Wat is Agile Project Management?

Agile Project Management is een iteratieve benadering van het beheren van softwareontwikkeling die voortdurend feedback bevat gedurende de gehele ontwikkelingslevenscyclus.

Deze benadering wordt ook wel Agile Project Management genoemd en is gebaseerd op de Agile methodologie voor softwareontwikkeling, waarbij functieoverschrijdende teams gebruikmaken van continue samenwerking, planning, leren en verbetering om software sneller te leveren en flexibeler op veranderingen te reageren. Het doel van de Agile aanpak is om voordelen te bieden gedurende het gehele softwareontwikkelingsproces, in plaats van alle voordelen alleen te laten zien wanneer het project is voltooid. Flexibel management is bedoeld om teams te coördineren, effectieve processen vast te stellen, deadlines te stellen en ervoor te zorgen dat Agile softwareprojecten succesvol zijn.

Hoewel Agile en Agile management oorspronkelijk zijn ontwikkeld om een betere softwareontwikkeling mogelijk te maken, zijn de kernwaarden van Agile voldoende inclusiegericht om vele verschillende soorten projecten te omvatten. Deze kernwaarden zijn afkomstig van het oorspronkelijke Agile manifest:

  • Individuen en interacties over processen en tools.
  • Software gebruiken in plaats van uitgebreide documentatie.
  • Samenwerking met klanten tijdens contractonderhandelingen.
  • Reageren op verandering door een plan te volgen.

Met andere woorden, Agile moet vrij kunnen vertrouwen op intelligente teamleden om werkoplossingen te creëren in plaats van op dogmatisch volgen van vastgestelde processen. Het brengt klanten in het ontwikkelingsproces en vraagt om feedback en workshopoplossingen. Het richt zich op het creëren van werkelijke resultaten, in plaats van veel tijd te besteden aan het opstellen van gedetailleerde documentatie. En boven alles moet Agile kunnen improviseren en zich kunnen aanpassen.

Agile Project Management is een beproefde en realistische managementfilosofie die zich heeft bewezen in de softwareontwikkelingsruimte en die in andere sectoren en projecten wordt toegepast. Dit komt doordat Agile Project Management en de Agile methodologie die het ondersteunt, een aantal belangrijke zakelijke voordelen met zich meebrengen, waaronder:

Gestroomlijnde processen

De iteratieve aard van Agile projectontwikkeling vermindert op natuurlijke wijze onnodige, inefficiënte werkzaamheden. Wat overblijft, is een resourcevriendelijke set van goed zichtbare processen die verspilling bijna volledig tegengaan.

Verminderde overhead

Omdat Agile Project Management meer gestroomlijnde processen mogelijk maakt, kan het werk sneller en efficiënter worden uitgevoerd. Dit vermindert de projectkosten drastisch. Tegelijkertijd kunnen problemen en defecten sneller worden ontdekt en opgelost, waardoor een aantal kosten voor reparatie en herstel worden geëlimineerd.

Meer aanpassingsvermogen

Het voordeel dat Agile zijn naam en aanpassingsvermogen geeft, is een kernpunt van Agile management. Dankzij de iteratieve aanpak kunnen teams projecten tijdens de ontwikkeling eenvoudig opnieuw beoordelen, waarbij ze snel kunnen reageren waar en wanneer dat nodig is om nieuwe problemen en veranderende prioriteiten beter aan te pakken.

Verminderd risico

Flexibel management maakt gebruik van korte werksprints en vertrouwt op regelmatige, consistente rapportage voor projecttransparantie die niet wordt geëvenaard door traditionelere methoden. Met een duidelijk inzicht in het project zijn teams veel minder geneigd om een onverwacht probleem op te lossen en kunnen problemen die ze tegenkomen met een voorsprong worden aangepakt. Dit betekent minder risico bij Agile projecten.

Meer werknemersbetrokkenheid

Hoewel Agile Project Management is ontworpen om Agile teams te begeleiden, is de waarheid dat de meeste Agile teams uiterst autonoom zijn. Ze genieten van de vrijheid om te innoveren en oplossingen en nieuwe ideeën te bedenken. Tegelijkertijd zorgen kleinere teams ervoor dat alle betrokkenen een integrale rol spelen bij het bereiken van de doelstellingen. Samen zorgen deze en andere factoren ervoor dat individuele teamleden zich gewaardeerd en vertrouwd voelen, waardoor de werknemersbetrokkenheid wordt verbeterd.

Verbeterde klanttevredenheid

De belangrijkste focus van Agile management is misschien wel de tevredenheid van de eindgebruiker. Bij Agile ontwikkeling wordt de klant lid van het team, waarbij deze voortdurend feedback geeft en samenwerkt met ontwikkelaars aan oplossingen voor de werkplaats en zorgt voor betere resultaten. Door met klanten samen te werken, bieden teams hun eindgebruikers oplossingen die problemen van klanten daadwerkelijk oplossen. Bovendien weten klanten dat hun inbreng wordt gewaardeerd en dat de organisatie zich inzet om hen de best mogelijke service te bieden.

Hoewel Agile en Agile management oorspronkelijk zijn ontwikkeld om een betere softwareontwikkeling mogelijk te maken, zijn de kernwaarden van Agile voldoende inclusiegericht om vele verschillende soorten projecten te omvatten. Deze kernwaarden zijn afkomstig van het oorspronkelijke Agile manifest:

  • Individuen en interacties over processen en tools.
  • Software gebruiken in plaats van uitgebreide documentatie.
  • Samenwerking met klanten tijdens contractonderhandelingen.
  • Reageren op verandering door een plan te volgen.

Met andere woorden, Agile moet vrij kunnen vertrouwen op intelligente teamleden om werkoplossingen te creëren in plaats van op dogmatisch volgen van vastgestelde processen. Het brengt klanten in het ontwikkelingsproces en vraagt om feedback en workshopoplossingen. Het richt zich op het creëren van werkelijke resultaten, in plaats van veel tijd te besteden aan het opstellen van gedetailleerde documentatie. En boven alles moet Agile kunnen improviseren en zich kunnen aanpassen.

Het Agile proces kan worden onderverdeeld in zes belangrijke stappen:

  • Vereisten
    Teams bepalen het project en wat hun prioriteiten moeten zijn op basis van bedrijfsdoelen en klantbehoeften.
  • Plan
    Projectmanagers stellen teams samen, zorgen voor financiering en bepalen de initiële projectvereisten (die waarschijnlijk zullen veranderen naarmate het project vordert).
  • Ontwerp
    Teams beginnen met de ontwikkeling van het product. Deze teams maken gebruik van doorlopende feedback en houden rekening met vastgestelde vereisten. Ze gebruiken meerdere iteraties en betrouwbare communicatie om het project te voltooien.
  • Ontwikkeling
    Tijdens de ontwikkelingsfase worden QA-tests, training en documentatieontwikkeling in productie genomen.
  • Release
    Na de release blijven ontwikkelingsteams het product verfijnen en ondersteunen door middel van voortdurende iteraties.
  • Bewaking
    Teams leveren het product aan de klant. Teams blijven rekening houden met meldingen en migraties van klanten, samen met eventuele taken aan het einde van de levenscyclus.

 

Afbeelding van het Agile ontwikkelingsproces

Zoals eerder vermeld, is Agile management ontworpen op basis van Agile softwareontwikkelingspraktijken. De aanpak kan echter eenvoudig worden toegepast op andere afdelingen (zoals marketing of producten) en organisaties in veel verschillende sectoren passen Agile management aan om hun processen te verbeteren.

In feite kan elk bedrijf dat de flexibiliteit nodig heeft om in een onzekere omgeving te opereren, profiteren van Agile management. Dit omvat auto's, onderwijs, militaire toepassingen en meer. Agile Project Management draagt bij aan de flexibiliteit van de organisatie, waardoor bedrijven zich snel en met minimale verstoring van veranderende besturingsomgevingen kunnen aanpassen.

Er zijn veel verschillende soorten Agile Project Management-tools, waarvan Scrum en Kanban wellicht de twee populairste oplossingen zijn.

Scrum is een kader voor Agile management. Het volgt in wezen dezelfde kernwaarden die hierboven zijn vermeld en biedt veel van dezelfde voordelen. Er wordt echter gebruikgemaakt van vaste werktijden (sprints genoemd) om de samenwerking te verbeteren, ontwikkelingsprocessen te versnellen en de teamfocus te verbeteren.

Backlogs zijn een belangrijk kenmerk van Scrum, waarin de volledige werkzaamheden worden beschreven die moeten worden uitgevoerd. De product backlog is een lijst met functies gerangschikt op hoogste prioriteit en de sprint backlog identificeert de taken die moeten worden uitgevoerd tijdens de Scrum sprint.

Scrum vertrouwt op drie verantwoordelijkheidsniveaus:

  • De producteigenaar
    De producteigenaar definieert het totale project en de functies die het zal bevatten. Deze zorgt ervoor dat de feedback van belanghebbenden wordt behandeld, dat de product backlog wordt bijgehouden en dat alle bijbehorende teamleden de prioriteiten van het project begrijpen. De producteigenaar is ook de stem van de klant, die zijn behoeften en wensen weergeeft.
  • Het ontwikkelingsteam
    Bestaat meestal uit drie tot negen mensen. Het Scrum ontwikkelingsteam is zelforganiserend en bepaalt hoe het werk het beste kan worden uitgevoerd. Deze teams zijn functieoverschrijdend en verantwoordelijkheid behoort tot het team als geheel, in plaats van tot individuele teamleden.
  • De Scrum master
    De Scrum master helpt het Scrum team op koers te houden, vergemakkelijkt communicatie en verbetering en zorgt ervoor dat Agile principes worden nageleefd.

Wat zijn de vergaderingen van Scrum?

In Scrum sprints zijn er vier soorten vergaderingen (ceremonies genoemd). Deze ceremonies worden op belangrijke punten in de ontwikkelingscyclus gehouden en helpen ervoor te zorgen dat alle betrokkenen samenwerken en op een lijn zitten.

De vier ceremonies van Scrum zijn:

  • Sprint planning
    Originele planningsvergadering om de sprint doelstellingen te bepalen.
  • Sprint demo
    Delen van een vergadering om te laten zien wat er tijdens de sprint is voltooid.
  • Dagelijkse stand-up
    Een korte vergadering waarin teamleden elkaar kunnen synchroniseren en bijwerken over de project- en taakstatus.
  • Retrospectief
    Evaluatie van het project, inclusief een evaluatie van wat wel en niet goed ging.

Hoe gebruikt u een Scrum bord?

Om projecten, processen, taken en verantwoordelijkheden te visualiseren, bevat Scrum een Scrum bord. Met het Scrum bord kunnen teams items eenvoudig van de product backlog naar de sprint backlog verplaatsen, terwijl er meerdere stappen in de workflow worden opgenomen, zoals 'to do', 'in progress' en 'done'.

Kanban is een ander populair Agile framework. Waar Scrum is gebaseerd op korte, gestructureerde sprints, kiest Kanban voor een vloeiender benadering. Kanban stemt het werk af op de capaciteit van het team en richt zich op het zo snel mogelijk uitvoeren van het werk en het effectief reageren op veranderingen zodra deze zich voordoen.

Kanban schuwt backlogs en gebruikt in plaats daarvan verschillende kolommen om aan te geven welk werk moet worden uitgevoerd. Wanneer teams taken of projecten voltooien, kunnen ze direct naar iets nieuws gaan zonder dat ze een nieuwe sprint hoeven te maken. Om ervoor te zorgen dat teams niet verder werken dan de capaciteit, gebruikt Kanban vooraf gedefinieerde limieten (limieten voor werk in uitvoering of OHW-limieten) voor de hoeveelheid die aan elke kolom kan worden toegevoegd, behalve aan de kolom To-do.

Wat zijn de componenten van Kanban?

Het Kanban framework bestaat uit vier componenten:

  • Stories
    Kanban stories zijn werkprojecten, taken of problemen die moeten worden voltooid of opgelost.
  • Kolommen
    Kolommen of paden op een Kanban-bord geven aan welke projecten, gebruikers, werkstromen, enz. aan welke taken zijn gekoppeld.
  • OHW-limieten
    OHW-limieten houden rekening met de capaciteit van het team om de maximale hoeveelheid werk te bepalen die per kolom of baan kan worden toegevoegd.
  • Continue releases
    Teams werken aan verschillende stories en kunnen en moeten producten continu vrijgeven zonder de OHW-limiet te overschrijden.

Hoe gebruikt u een Kanban-bord?

Net als het Scrum bord biedt het Kanban bord projecten- en taakvisualisatie voor het effectief opstellen van tijdschema's en planningsresources. Het bord is ingedeeld in de hiervoor genoemde kolommen. Nieuwe stories worden in de kolom To-do geplaatst totdat teams met OHW-limieten aan de taak kunnen beginnen. De teams verplaatsen de stories door de aangewezen kolommen en doorlopen verschillende statussen totdat ze klaar zijn. Kanban-borden geven niet alleen visueel weer wat er moet worden gedaan, maar ook welke taken een hogere prioriteit hebben.

ServiceNow biedt organisaties van elke omvang de tools, resources en functies die ze nodig hebben om succes te garanderen binnen de Agile methodologie. De Agile Development toepassing is gebouwd op het Now Platform, maakt deel uit van het ServiceNow IT Business Management productaanbod en biedt eenvoudige toegang tot visuele Agile management borden, vooraf geconfigureerd of aanpasbaar om aan specifieke behoeften te voldoen. En dankzij de ingebouwde analyse en gegevensvisualisatie beschikken gebruikers altijd over betrouwbare inzichten om teams en projecten te verbeteren.

Met Agile management van ServiceNow bereiken bedrijven snellere innovatie door strategie te koppelen aan uitvoering. Ze krijgen realtime inzicht in ontwikkelingscycli en optimaliseren de snelheid van de levering van resultaten. Ze krijgen de mogelijkheid om portfolio's in één overzicht te volgen en te organiseren. Bovendien zien hun werknemers een hogere productiviteit en kunnen meer doen door de stroom van Agile planning naar DevOps te stroomlijnen.

Nauwkeurige planning, directe prognoses op werkniveau, een gebruiksvriendelijke interface en meer, om beproefd Agile management toe te passen om bedrijven te helpen sneller te presteren. ServiceNow Agile Development maakt het mogelijk.

Duik dieper in ServiceNow ITBM

Vergroot de waarde met een op elkaar afgestemde bedrijfs- en IT-strategie met onze beoordeelbare ITBM-oplossing.