Oplossingen

  • Producten
  • Use cases
  • Branches
HR IT Products
  • WHITE PAPER
  • HR en IT, beter samen
  • Verhoog productiviteit en trek talent aan met geweldige werknemerservaringen.
Security Fundamentals
  • WHITE PAPER
  • Healthcare security 101
  • Stimuleer Clinical Excellence en verbeter zorgresultaten met een verbonden systeem.

Platform

Forrester Report
  • ANALYSERAPPORT
  • De waarde van digitale workflows
  • Krijg apps op de markt in de helft van de tijd, tegen een derde van de kosten en met een hogere tevredenheid.

Klanten

Customer Success
  • SUCCESS NAVIGATOR
  • Uw recept voor succes
  • Versnel resultaten met een stapsgewijs actieplan van bewezen best practices.

Ontdekken

Value Calculator
  • WAARDECALCULATOR
  • Realiseer uw potentieel
  • Bepaal de onbenutte waarde van uw gehele bedrijf in slechts 60 seconden.

Discovery

Krijg een volledig inzicht in uw resources, zowel op locatie als in de cloud. Met de Configuration Management Database (CMDB) houdt u wijzigingen bij die op locatie, in de cloud en binnen de serverloze infrastructuur plaatsvinden. Bouw een sterke basis met nauwkeurige data en relatieoverzichten voor ITSM Change Management, Software Asset Management, Customer Service Management, Security Operations en meer.

Voordelen

Behaal een snellere time-to-value door het snel configureren en lanceren van veilige, agentless discovery van hardware, software, virtuele en cloudresources, Kubernetesclusters en hun onderlinge verhoudingen

Schakel een service-impactanalyse in met een hybride infrastructuurinventarisatie en relatie-informatie voor geautomatiseerde servicemaps

Breid discovery uit voor alle IT-resources met out-of-the-box patronen of personaliseer deze voor multicloudomgevingen, zoals AWS en Azure of serverloze infrastructuren, zoals Dockers en Kubernetes

Hoogtepunten van de applicatie

CI Schedule Manager leidt de Discovery-beheerder door de configuratie en het beheer

CI Schedule Manager leidt de Discovery-beheerder door de configuratie en het beheer

CI Schedule Manager leidt de Discovery-beheerder door de configuratie en het beheer

Setup en beheer van Discovery-taken vanaf één dashboard

Setup en beheer van Discovery-taken vanaf één dashboard

Setup en beheer van Discovery-taken vanaf één dashboard

Bekijk in een oogopslag dependencies en relaties tussen IT-resources

Bekijk in een oogopslag dependencies en relaties tussen IT-resources

Bekijk in een oogopslag dependencies en relaties tussen IT-resources

Bouw en run queries om ontdekte IT-resources te valideren.

Bouw en run queries om ontdekte IT-resources te valideren.

Bouw en run queries om ontdekte IT-resources te valideren.

Details over de functie

Alle
  • Multi-Cloud Discovery

    Krijg een volledig overzicht van cloudservices die worden toegepast in AWS, Azure, IBM Cloud en Google Cloud.

    End‑to‑end inzicht voor IaaS, PasS & FaaS services die worden toegepast in de openbare cloudinfrastructuur.

    Volledig geautomatiseerde servicemaps met native cloudobjecten om service‑dependencies aan te tonen.

    Krijg inzicht in cloud native applicaties via container‑orkestratieproduct kubernetes discovery en stimuleer efficiëntie in het DevOps CI/CD‑proces.

  • Beveiligde agentless architectuuur

    Agentless discovery vermijdt de beheercomplexiteit van permanente software geïnstalleerd op detecteerbare apparaten. Management, Instrumentation, and Discovery (MID) Server is een lichtgewicht Java‑applicatie en werkt als een Windowsservice of Unix‑daemon op standaardhardware—met inbegrip van virtuele machines die zich al in uw omgeving bevinden.

    Meerdere MID‑servers, die elk in staat zijn duizenden apparaten te verwerken, kunnen op verschillende netwerksegmenten worden ingezet en zo een virtueel ongelimiteerde schaalbaarheid tot stand brengen.

    De MID‑server voert probes en patronen uit en koppelt de resultaten terug aan een verbonden ServiceNow‑instance; de server zelf slaat geen informatie op.

    Discovery biedt een quickstart‑mechanisme om IP‑subnets en ‑bereiken in te vullen. Discovery gebruikt die informatie om taken per locatie te verdelen. Dit zorgt voor meer flexibiliteit en stevigheid van het IT‑discoveryproces.

    De MID‑server start alle communicatie via een beveiligde verbinding (https), zodat de communicatie beveiligd is en alle communicatie tot stand komt binnen de firewall van het bedrijf. Hiervoor zijn geen speciale firewallinstellingen of VPN's nodig. Inloggegevens worden opgeslagen door middel van 3DES‑encryptie of kunnen eventueel door een externe accreditatie‑opslag worden verstrekt.

  • Probes, sensoren en patronen

    De MID‑server gebruikt verschillende technieken om computers en IP‑geactiveerde apparaten te proben zonder agents. De server gebruikt bijvoorbeeld SSH om verbinding te maken met een Unix‑ of Linuxcomputer en voert standaardcommando's uit om informatie te verzamelen. Op soortgelijke wijze wordt via SNMP informatie verzameld van een netwerkschakelaar of een printer.

    WMI en PowerShell worden gebruikt voor Windowscomputers en ook WinRM wordt ondersteund. Opslagonderdelen worden via SMI‑S en CIM getraceerd. RESTful API's worden gebruikt om cloud‑ en containeromgevingen te verkennen.

    Getraceerde informatie wordt beveiligd teruggestuurd naar een gelinkte ServiceNow‑instance om verwerkt te worden door de bijpassende sensoren van de probe. Op patronen gebaseerde content wordt afgehandeld door een generiek paar bestaande uit een probe en een sensor.

  • Dependency-overzichten

    Discovery brengt hiërarchische afhankelijkheden in kaart en wijst aan gevonden CI's het bijbehorende relatietype toe. 

    Application Dependency Mapping (ADM) creëert upstream‑ en downstreamrelaties tussen van elkaar afhankelijke applicaties door te benoemen welke apparaten met elkaar communiceren, via welke TCP‑poorten ze communiceren en welke processen op deze apparaten uitgevoerd worden. 

    Al deze informatie wordt gebruikt om de CMDB van ServiceNow automatisch up‑to‑date te houden. 

    Discovery gebruikt identificatiemiddelen om CI's in de CMDB te vinden die overeenkomen met apparaten die in het netwerk gevonden zijn. Deze identificatiemiddelen kunnen zo worden geconfigureerd dat ze Discovery de opdracht geven om bepaalde acties wel of niet uit te voeren wanneer er verbinding met een apparaat wordt gemaakt, zodat data‑integriteit wordt behouden.

    Wanneer de IT‑afdeling gebruikmaakt van VMware, AWS of Microsoft Azure om wijzigingen aan te brengen in hun virtuele of cloudomgevingen, zullen events in deze omgevingen Discovery triggeren om deze wijzigingen op te sporen en vervolgens de CI's en bijbehorende relaties bij te werken. 

    Op deze manier zijn de CMDB en realtime‑inzichten in de virtuele en cloudomgevingen altijd up‑to‑date en nauwkeurig.

  • Customization en integraties

    De IT‑afdeling kan gebruikmaken van out‑of‑the‑box patronen of een eigen patroon aanmaken om elke willekeurige traceerbare bron te verkennen. De IT‑afdeling kan met patroonontwerpen traceerbare elementen uitbreiden via een engine waar geen code voor nodig is. De IT‑afdeling kan in de CMDB ook datamodelvelden, tabellen en relatie‑omschrijvingen aanpassen om aan specifieke eisen te voldoen. 

    ServiceNow is ook integreerbaar met tal van branchestandaard Privileged Access Management (PAM)‑oplossingen, zoals CyberArk®, BeyondTrust® en andere oplossingen die beschikbaar zijn via de ServiceNow Store. Zo kunnen security‑admins eenvoudig least privilege toegang verlenen en accreditaties rouleren die per beleid zijn bijgewerkt.

  • Snelle en makkelijke installatie

    Een begeleide setup biedt een logisch, vriendelijk startpunt om Discovery te configureren en te lanceren. De IT‑afdeling kan via simpele stappen een MID‑server inzetten, accreditaties toevoegen en automatisch schema's aanmaken die gebaseerd zijn op ontdekte subnets en een door de gebruiker gedefinieerde window, waarna het proces kan worden voltooid door Discovery op te starten.

  • Geïntegreerd Change Management

    De aanvrager van een wijziging kan Discovery inzetten om CI‑wijzigingen te valideren. Wanneer de aanvrager van een wijziging het CI‑dossier bekijkt, is zowel een geautomatiseerde als een handmatige discovery mogelijk.

    Hierdoor kan het wijzigingsrecord worden gevalideerd met realtime‑informatie vanuit Discovery en wordt de CMDB geüpdatet voor efficiëntie en nauwkeurigheid in het veranderbeheerproces.

    Via het ServiceNow‑platform kunnen service‑ en operationele managers altijd toegang krijgen tot en bewerkingen toepassen op CI‑data.

Resources

Discovery is onderdeel van…

IT Operations Management

Ga op proactieve wijze service‑onderbrekingen tegen en beheer hybride clouds met servicezichtbaarheid, status en optimalisatie.

Hartelijk dank

Bedankt voor uw verzoek. Een ServiceNow vertegenwoordiger zal binnen 48 uur contact met u opnemen.

form close button

Neem contact met ons op

Ik ontvang graag informatie over aankomende evenementen, producten en diensten van ServiceNow. Ik begrijp dat ik mij op ieder gewenst moment kan uitschrijven.

  • "Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik akkoord ga met de Privacyverklaring.