Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail

Employee Service Center

Geef uw medewerkers één bron van informatie en services voor het hele bedrijf en die functies als HR, IT en werkplekservices omvat.

Voordelen

Verbeter de werknemersbeleving door werknemers één plaats te bieden waar ze gemakkelijk service kunnen ontvangen van HR, IT of andere afdelingen binnen de organisatie.

Breng de werkdruk van cases en verzoeken terug door het werknemers gemakkelijk te maken relevante, correcte en consistente informatie te vinden voor alle afdelingen.

Communiceer gemakkelijk belangrijke en relevante informatie aan specifieke groepen werknemers.

Highlights van toepassing

Geef werknemers machtigingen voor gebruikersspecifieke inhoud, relevante informatie en ingebouwde hulpmiddelen voor samenwerking

Welkom bij het eenvoudig te gebruiken Employee Service Center.

Geef werknemers machtigingen voor gebruikersspecifieke inhoud, relevante informatie en ingebouwde hulpmiddelen voor samenwerking

Laat medewerkers vereiste acties uitvoeren - zoals goedkeuringen, handtekeningen of formulieren - met behulp van taken.

De onboarding-pagina in het Employee Service Center.

Laat medewerkers vereiste acties uitvoeren - zoals goedkeuringen, handtekeningen of formulieren - met behulp van taken.

Eenvoudige toegang tot services, voor elke afdeling, op ieder moment en vanaf ieder apparaat

De pagina 'Alle categorieën' in het Employee Service Center.

Eenvoudige toegang tot services, voor elke afdeling, op ieder moment en vanaf ieder apparaat

Door geïntegreerd casemanagement kunnen werknemers gemakkelijk hulp krijgen

Geïntegreerd casemanagement in het Employee Service Center.

Door geïntegreerd casemanagement kunnen werknemers gemakkelijk hulp krijgen

Virtuele chat en live chat geven werknemers snel antwoorden

De virtuele en live chatfunctionaliteit in het Employee Service Center.

Virtuele chat en live chat geven werknemers snel antwoorden

Creëer doelgerichte medewerkercommunicatie en taken op basis van de functie van de medewerker, de locatie of de afdeling

Gerichte communicatie in het Employee Service Center.

Creëer doelgerichte medewerkercommunicatie en taken op basis van de functie van de medewerker, de locatie of de afdeling

Functiedetails

Uitvouwen Samenvouwen
  • Virtual Agent

    Medewerkers kunnen antwoord op vragen krijgen in gespreksvorm met behulp van de geautomatiseerde chatbot of naar een live agent worden doorgeschakeld. Ook kan met Virtual Agent een case worden aangemaakt, waarbij de chatgeschiedenis in de case wordt opgeslagen. Virtual Agent maakt gebruik van NLU en is toegankelijk via samenwerkingstools zoals Slack of MS Teams.

  • Gerichte campagnes en automatisering van inhoud

    Presenteer tijdige, relevante en doelgerichte inhoud aan medewerkers op basis van hun locatie, functie en type werkzaamheden. Bied medewerkers omnichannel informatie op desktops of mobiele apparaten. Evalueer effectiviteit en houd resultaten bij met behulp van campagneanalyse.

  • Zoeken

    Door een zoekfunctie in Google‑stijl kunnen werknemers snel en gemakkelijk relevante content vinden uit elke afdeling, en resultaten ophalen uit de kennisbank, services en forums. Werknemers zien suggesties voor matches op basis van wat ze intypen.

  • Geïntegreerd casemanagement

    Wanneer er aanvullende support of services nodig zijn, kunnen werknemers cases direct openen en volgen, zonder in een afzonderlijk systeem te hoeven inloggen. Medewerkers worden begeleid door taken die nodig zijn bij het ondersteunen van case‑activiteiten, waaronder elektronische handtekeningen, formulieren en checklists.

  • Medewerkerforums

    Stel medewerkers in staat interne discussies te voeren. Organisaties kunnen rechtstreeks campagne‑inhoud leveren aan een forum en de foruminhoud wordt ook geretourneerd in zoekopdrachten.

  • Campaign Builder

    Bouw campagnes en communiceer proactief met medewerkers op basis van hun locatie, afdeling en functie.

  • Site-builder

    Creëer een volledig op maat gemaakte merkwebsite die past bij de huisstijl van uw organisatie.

Resources

// Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

Hartelijk dank

Bedankt voor uw verzoek. Een ServiceNow vertegenwoordiger zal binnen 48 uur contact met u opnemen.

form close button

Neem contact met ons op

Ik ontvang graag informatie over aankomende evenementen, producten en diensten van ServiceNow. Ik begrijp dat ik mij op ieder gewenst moment kan uitschrijven.

  • "Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik akkoord ga met de Privacyverklaring .