Finance Service Management
Financiële afdelingen zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van tijdige en nauwkeurige financiële informatie, voor het beschermen van bedrijfsmiddelen en voor het garanderen van compliance met de geldende belastingwetten.
Een slechte workflow kan echter in de weg staan van het vervullen van deze fiduciaire verantwoordelijkheden. De productiviteit van financiële afdelingen wordt gehinderd door werkverzoeken die binnen komen via e‑mail, spreadsheets en agenda's, door inefficiënte transactieprocessen en door een tekort aan tools om kennis en beleid te consolideren.
Met de ServiceNow Finance Service Management‑applicatie kunt u de uitvoering en het onderhoud van alle financiële werkzaamheden beheren. Elke werknemer kan snel hulp vragen aan uw ervaren team, die deze verzoeken vervolgens kan volgen, prioriteren en vervullen.
Elke gebruiker in het systeem kan alle open financiële verzoeken bekijken. Gebruikers kunnen gerapporteerde problemen zien voordat zij een nieuw verzoek indienen en managers krijgen het inzicht dat zij nodig hebben om zakelijke beslissingen te nemen, werk te prioriteren en een betere service te verlenen aan het bedrijf.
Voordelen voor uw bedrijf
Verbeter de servicelevering met een online financiële selfserviceportal om werkzaamheden van de financiële afdeling te stroomlijnen met geautomatiseerde workflows.
Krijg inzicht in de werkzaamheden middels uitgebreide dashboards waarop de vraag, werkopdrachten, resources en de status van financiële werkverzoeken te zien is.
Bereik een snelle time‑to‑value U kunt snel onze cloudgebaseerde servicemanagementapplicatie in gebruik nemen en deze vervolgens configureren om te voldoen aan alle behoeften van de financiële afdeling op lange termijn.
Krijg verzoeken onder controle zodat u zich kunt concentreren op strategische prioriteiten.
Snellere service
Reduceer de tijd die nodig is voor goedkeuringen van nieuwe leveranciers met wel 20% en de tijd die het kost om een standaard aankooporder te ontvangen met wel 60%
Tot 3x reductie van het aantal handmatige contactmomenten van de AP‑afdeling voor het bevestigen van aankooporders
Krijg meer inzicht in de werkzaamheden
Teams kunnen nu eindelijk rapporteren over het werk dat ze doen – zonder repetitieve handmatige inspanningen
Managers zien op hun dashboards direct een end‑to‑end inzicht van de voortgang van de werkzaamheden
Lever snelle time-to-value
Gebruik een out‑of‑the‑box applicatie voor Finance Service Management in minder dan 30 dagen en lever uw services sneller door het automatisch doorsturen van taken, kennisdatabases en selfservice
Realiseer snelle adoptie door gebruikers middels een consistente en intuïtieve selfserviceportal
Beheer en automatiseer werkzaamheden voor aanzienlijke efficiëntieverbeteringen en een drastische verkorting van de response‑ en uitvoeringstijden
