OPLOSSINGSGEBIEDEN

OPLOSSINGEN

Klantbeleving

Verhoog de klantloyaliteit en verbeter uw bedrijfsresultaat. Creëer moeiteloze belevingen die klanten keer op keer terug laten komen.

Meer informatie

OPLOSSINGEN

OPLOSSINGEN

Technology excellence

Omarm snelheid en flexibiliteit door automatisering. Onderscheid uw bedrijf met de veilige en veerkrachtige levering van technologie.

Meer informatie

OPLOSSINGEN

OPLOSSINGEN

Werknemersbeleving

Houd uw hybride werkende personeel betrokken en productief. Maak het werk gemakkelijker met een uniforme beleving die mensen, werkplekken, processen en technologie samenbrengt.

Meer informatie

OPLOSSINGEN

OPLOSSINGEN

Operating excellence

Lever strategische waarde op de lange termijn en verminder risico's door uw activiteiten met elkaar te verbinden. Versterk veelvoorkomende services en voldoe aan veranderende verwachtingen met wereldwijde bedrijfsservices en ESG-impact.

Meer informatie

OPLOSSINGEN

OPLOSSINGEN

Bouwen en automatiseren

Bouw apps sneller met low-code. Omarm hyperautomation voor modernisatie en innovatie in de hele onderneming.

Meer informatie

OPLOSSINGEN

branches

BRANCHES

ServiceNow Impact

Snellere ROI met ServiceNow Impact. Kies voor een gepersonaliseerde oplossing voor waardeversnelling die uw expertise vergroot en uw digitale traject transformeert.

Meer informatie

ServiceNow Impact

WORKFLOWS

PRODUCTEN

IT Workflows

Ontwikkel een toekomstgericht IT met digitale workflows op één uniform platform. Breng uw onderneming in verbinding en moderniseer activiteiten om uw bedrijf te transformeren.

Meer informatie

PRODUCTEN

UITGELICHTE OPLOSSINGEN

PRODUCTEN

Employee Workflows

Creëer verbonden, inspirerende werknemersbelevingen. Motiveer uw personeel en maak het voor werknemers eenvoudig om te krijgen wat ze nodig hebben, wanneer ze dat nodig hebben.

Meer informatie

PRODUCTEN

UITGELICHTE OPLOSSINGEN

PRODUCTEN

Customer Workflows

Ga verder dan traditionele CRM en veldservice. Vergroot de klantenbinding met verbonden digitale workflows die het werk tussen afdelingen automatiseren.

Meer informatie

PRODUCTEN

UITGELICHTE OPLOSSINGEN

PRODUCTEN

Creator Workflows

Bouw snel digitale workflow-apps met een low-code platform. Schaal snel op voor de hele onderneming om intuïtieve, verbonden belevingen te creëren waar gebruikers blij van worden.

Meer informatie

PRODUCTEN

Uitgelichte oplossingen

Alle producten en oplossingen

Now Platform

Transformeer uw organisatie met het Now Platform^®. Vereenvoudig hoe werk wordt uitgevoerd, lever intuïtieve belevingen en creëer digitale-workflowapps met een enkel cloudplatform.

Meer informatie Bekijk de nieuwste release

HOE HET WERKT

LAATSTE INNOVATIES

Klanten

Ontdek hoe bedrijven zoals het uwe alles uit hun ServiceNow-investering halen. Ontdek tools en resources om bedrijfsresultaten te stimuleren en sneller succes te behalen.

Meer informatie

Klantsucces

KLANTONDERSTEUNING

Evenementen

Ontdek nieuwe manieren om het werkleven te transformeren en innovatie te stimuleren. Neem samen met andere ServiceNow-visionairs deel aan wereldwijde evenementen.

Meer informatie

WERELDWIJDE EVENEMENTEN

VIRTUELE EVENEMENTEN

Over ServiceNow

Wij geloven in de kracht van technologie om de complexiteit van ons werk te verminderen. Bij ServiceNow gebruiken we moderne digitale workflows om werk beter te laten werken voor mensen.

Meer informatie

BEDRIJF

PARTNERS

Ga direct naar:

Training Ontwikkelaarsportal Customer Success Center Locaties Performance Analytics CMDB IT Asset Management Partners Knowledge 22

Producten

Financial Services Operations

Verbind uw gehele financiële organisatie met één platform.

Bekijk de video

Download de whitepaper

Moderniseer bankieren, verzekeren en vermogensbeheer. Verenig teams van werknemers, IT en klanten met digitale workflows om de bedrijfsprestaties te versnellen.

Verenig uw front, middle en back offices.

Transformeer uw organisatie

Portal and chatbot for client support

Bied eenvoudige belevingen

Benut de kracht van het hele bedrijf om wrijvingsvrije klantbelevingen te creëren. Betrek, onboard en lever services met behulp van realtime bruikbare gegevens.

Lees het e-book

Operational task management and simplification

Creëer veerkrachtige processen

Beheer onderbrekingen en bewaak risico's en compliance met realtime tools. Automatiseer processen om de zichtbaarheid te verbeteren en knelpunten in de hele organisatie weg te nemen.

Download het e-book

Cloud software to automate repetitive financial tasks

Versnel de transformatie

Verbeter de bedrijfsprestaties met direct inzetbare metrics en realtime analyses. Analyseer en identificeer operationele knelpunten met één AI-platform.

Bekijk de infographic

Transformeer uw organisatie

Portal and chatbot for client support

Bied eenvoudige belevingen

Benut de kracht van het hele bedrijf om wrijvingsvrije klantbelevingen te creëren. Betrek, onboard en lever services met behulp van realtime bruikbare gegevens.

Lees het e-book

Operational task management and simplification

Creëer veerkrachtige processen

Beheer onderbrekingen en bewaak risico's en compliance met realtime tools. Automatiseer processen om de zichtbaarheid te verbeteren en knelpunten in de hele organisatie weg te nemen.

Download het e-book

Cloud software to automate repetitive financial tasks

Versnel de transformatie

Verbeter de bedrijfsprestaties met direct inzetbare metrics en realtime analyses. Analyseer en identificeer operationele knelpunten met één AI-platform.

Bekijk de infographic

Capaciteiten die meegroeien met uw bedrijf

Financial Services Operations bieden essentiële mogelijkheden die met u meegroeien wanneer uw behoeften veranderen.

Download datasheet

Personal and Commercial Lines Servicing for Insurance

Maak polisonderhoud mogelijk met een gegevensmodel uit de verzekeringssector dat is gebaseerd op ACORD-normen.

Deposit Operations for Banking

Krijg werk sneller af door veelvoorkomende bankverzoeken voor zowel de detailhandel als de commerciële sector te automatiseren.

Financial Services Data Model

Gebruik een ingebouwd gegevensmodel voor financiële services om al uw bankactiviteiten te standaardiseren.

Financial Services Card Operations

Creëer en beheer standaard kaartactiviteiten met vooraf gemaakte toepassingen.

Financial Services Payment Operations

Ondersteun gestandaardiseerde betalingen voor klanten en externe banken.

Financial Services Loan Operations

Lever direct inzetbare workflows die private en zakelijke leningsprocessen ondersteunen.

Performance Analytics

Neem sneller betere beslissingen met inzicht in huidige patronen en trends.

Financial Services Document Management

Volg en onderneem actie op de documenten van uw klanten vanuit één plek.

Agent Workspace

Verhoog de productiviteit van processen met begeleide resolutie, multitasking en een enkele weergave.

Case and Knowledge Management

Beheer en bekijk ondernemingsbrede interacties om te voldoen aan klantverwachtingen en SLA's.

Omni-Channel

Ondersteun klanten op het gebied van online bankieren, mobiel bankieren, e-mail en sociale media.

Advanced Work Assignment

Routeer taken automatisch naar de best gekwalificeerde agent op basis van criteria of affiniteit met de case.

Predictive Intelligence

Gebruik machine learning om problemen te plannen, oplossingen aan te bevelen en trends te identificeren.

Self-Service

Bevorder selfservice vanuit een portal die is opgebouwd uit kennis, servicecatalogussen, community's en chatbots.

Virtual Agent

Verbeter de selfserviceklantbeleving met begeleiding in gespreksvorm via een chatbot.

Knowledge Management

Bied onmiddellijk toegang tot relevante kennis voor klanten en de agents die deze klanten bijstaan.

Communities

Verbind klanten en werknemers met hun vakgenoten om antwoorden te vinden en problemen op te lossen.

Visual Task Assignment

Wijs klantverzoeken en -taken toe aan andere afdelingen met visual task boards.

Customer Central

Geef agents een volledig beeld van de financiële gegevens van een klant om problemen sneller op te lossen.

Playbooks for Customer Service

Beheer caseflows voor meerdere teams door serviceprocessen te digitaliseren en automatiseren.

Begeleide beslissingen

Help agents dynamisch complexe cases op te lossen met contextuele aanbevelingen.

Visual Workflow and Automation

Automatiseer serviceprocessen, taken en opdrachten met Flow Designer en IntegrationHub.

Mobile Agent

Handel problemen af waar u ook bent, met een consumentachtige app met native apparaatfuncties.

Walk-Up Experience

Verbeter de klanttevredenheid door een efficiënte persoonlijke branchservice te bieden.

Proactive Customer Service Operations

Bewaak de financiële services van uw klanten zodat u problemen proactief kunt vaststellen en snel kunt oplossen.

Problem Management

Identificeer de achterliggende oorzaak van problemen en voorkom proactief toekomstige verstoringen.

Customer Project Management

Bekijk uw gehele projectlevenscyclus en stel klanten en agents in staat om taken te beheren.

Ontwikkeld op het Now Platform®

Financial Services Operations omvat krachtige platformmogelijkheden zodat u uw front, middle en back offices snel kunt verbinden.

Bekijk het platform

Bekijk de meest recente release

Moderne mobiele beleving Houd gebruikers altijd en overal geïnformeerd en betrokken met intuïtieve mobiele apps.

Laptop with single data model

Enkel datamodel Elimineer informatiesilo's met één gegevensbron voor uw gehele onderneming.

Ideas based on intelligence

Intelligente automatisering Geef uw workflows een extra boost met machine learning en AI-gestuurde belevingen.

Automate work across departments with customer workflows

Geef de klantbeleving opnieuw vorm

Schaal servicewerkingen en verbeter de klanttevredenheid met verbonden digitale workflows die het werk in alle afdelingen automatiseren.

Bekijk details

Ontdek de mogelijkheden

Ontdek wat u kunt bereiken wanneer u uw volledige financiële instelling verbindt op één platform. Verbeter zichtbaarheid, zorg voor compliance en lever geweldige service.

Bekijk Financial Services

Bekijk de producten