Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
SaaS finance solution for operational banking services

Financial Services Operations

Verbind uw gehele financiële organisatie met één platform.

Financial Services Operations

Bied efficiënte, veerkrachtige financiële services voor een betere klant- en werknemersbeleving. Digitaliseer kernprocessen van uw gehele organisatie op één platform.

Verenig uw front, middle en back offices.

Capaciteiten die meegroeien met uw bedrijf

Financial Services Operations bieden essentiële mogelijkheden die met u meegroeien wanneer uw behoeften veranderen.

Financial Services Data Model

Gebruik een ingebouwd gegevensmodel voor financiële services om al uw bankactiviteiten te standaardiseren.

Financial Services Card Operations

Creëer en beheer standaard kaartactiviteiten met vooraf gemaakte toepassingen.

Financial Services Payment Operations

Ondersteun gestandaardiseerde betalingen voor klanten en externe banken.

Financial Services Loan Operations

Lever direct inzetbare workflows die private en zakelijke leningsprocessen ondersteunen.

Performance Analytics

Neem sneller betere beslissingen met inzichten in huidige patronen en trends​.

Financial Services Document Management

Volg en onderneem actie op de documenten van uw klanten vanuit één plek.

Agent Workspace

Verhoog de productiviteit van processen met begeleide resolutie, multitasking en een enkele weergave.

Case Management

Beheer en bekijk ondernemingsbrede interacties om te voldoen aan klantverwachtingen en SLA's.

Omni-Channel

Ondersteun klanten op het gebied van online bankieren, mobiel bankieren, e-mail en sociale media.

Geavanceerde werktoewijzing

Routeer taken automatisch naar de best gekwalificeerde agent op basis van criteria of affiniteit met de case.

Predictive Intelligence

Gebruik machine learning om problemen te plannen, oplossingen aan te bevelen en trends te identificeren.

Self-Service

Bevorder selfservice vanuit een portal die is opgebouwd uit kennis, servicecatalogussen, community's en chatbots.

Virtual Agent

Verbeter de selfserviceklantbeleving met begeleiding in gespreksvorm via een chatbot.

Knowledge Management

Bied onmiddellijk toegang tot relevante kennis voor klanten en de agents die deze klanten bijstaan.

Communities

Verbind klanten en werknemers met hun vakgenoten om antwoorden te vinden en problemen op te lossen.

Visual Task Assignment

Wijs klantverzoeken en -taken toe aan andere afdelingen met Visual Task Boards.

Customer Central

Geef agents een volledig beeld van de financiële gegevens van een klant om problemen sneller op te lossen.

Playbooks for Customer Service

Beheer caseflows voor meerdere teams door serviceprocessen te digitaliseren en automatiseren.

Begeleide beslissingen

Help agents dynamisch complexe cases op te lossen met contextuele aanbevelingen.

Visual Workflow and Automation

Automatiseer serviceprocessen, taken en opdrachten met Flow Designer en IntegrationHub.

Mobile Agent

Handel problemen af waar u ook bent, met een consumentachtige app met native apparaatfuncties.

Walk-Up Experience

Verbeter de klanttevredenheid door een efficiënte persoonlijke branchservice te bieden.

Proactieve klantenservice-activiteiten

Bewaak de financiële services van uw klanten zodat u problemen proactief kunt vaststellen en snel kunt oplossen.

Service Management for Issue Resolution

Identificeer en diagnosticeer klantproblemen en los ze definitief op.

Customer Project Management

Bekijk uw gehele projectlevenscyclus en stel klanten en agents in staat om taken te beheren.

Cloud software to simplify finance operational tasks
ServiceNow latest release drives innovation and agility

Nieuw in de Quebec-release

Stuur innovatie, flexibiliteit en productiviteit aan met nieuwe workflowoplossingen in de Quebec‑release van het Now Platform, het platform der platformen voor bedrijven in de 21e eeuw.

Slack

Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Communiceer transparant en bereik sneller een oplossing door Slack te verbinden met de Integration Hub.
Created with Sketch.

Neem deel aan aankomende events

EVENEMENT SERVICENOW

Knowledge 2021

Workflow your world bij de digitale evenementbeleving.

EVENEMENT SERVICENOW

Now at Work 2021

Wees op de hoogte van het moment dat de Now at Work-aanmelding en -sessies live gaan.

Ontdek de mogelijkheden

Ontdek wat u kunt bereiken wanneer u uw volledige financiële instelling verbindt op één platform. Verbeter zichtbaarheid, zorg voor compliance en lever geweldige service.