Oplossingen

  • Producten
  • Use cases
  • Branches
  • E-BOOK
  • 3 strategieën voor innovatie
  • Ontdek hoe u uw klantbeleving kunt transformeren met artificial intelligence.
  • E-BOOK
  • 5 stappen voor transformatie
  • Een proactieve, betrokken klantbeleving is essentieel voor financiële dienstverlening.

Platform

  • RAPPORT
  • Gartner benoemt ServiceNow tot leider
  • 2018 Magic Quadrant voor Enterprise High-Productivity Application PaaS.

Klanten

  • Klantsucces
  • We hebben kampioenen nodig!
  • Gebruik onze tools en resources om ServiceNow effectiever aan te bevelen in uw organisatie.

Ontdekken

Guided Tour Designer

Guided Tour Designer

Stimuleer het leren bij gebruikers en waarborg ingebruikname. Met Guided Tour Designer van ServiceNow® kunt u gebruikers trainen, met geïntegreerde begeleiding en visuele aanwijzingen die medewerkers laten zien hoe ze een formulier, applicatie of portal moeten gebruiken. Stimuleer gebruikers met geïntegreerde zelfhulpbegeleiding om ondersteuningsaanvragen terug te dringen en de productiviteit binnen uw organisatie te bevorderen.

Voordelen

Bevordering van ingebruikname van nieuwe formulieren, apps en portals met behulp van geïntegreerde visuele aanwijzingen en rolgebaseerde begeleiding

Hogere productiviteit dankzij on-demand rondleidingen die gebruikers helpen bij het uitvoeren van doelgerichte taken en het maximaliseren van efficiëntie

Meer inzicht in situaties waar gebruikers begeleiding zoeken en herkenning van gedragspatronen binnen gekozen trajecten van gebruikers

Hoogtepunten van de applicatie

Bied begeleiding aan gebruikers waar en wanneer zij het nodig hebben

Bied begeleiding aan gebruikers waar en wanneer zij het nodig hebben

Bied begeleiding aan gebruikers waar en wanneer zij het nodig hebben

Ontwerp rondleidingen met gemak, in een visuele omgeving zonder codering

Ontwerp rondleidingen met gemak, in een visuele omgeving zonder codering

Ontwerp rondleidingen met gemak, in een visuele omgeving zonder codering

Maak rondleidingen op maat voor elke rol om nieuwe gebruikers op te leiden of kennis op te frissen binnen de context van de werkzaamheden

Maak rondleidingen op maat voor elke rol om nieuwe gebruikers op te leiden of kennis op te frissen binnen de context van de werkzaamheden

Maak rondleidingen op maat voor elke rol om nieuwe gebruikers op te leiden of kennis op te frissen binnen de context van de werkzaamheden

Functiedetails

Alle
  • Geïntegreerde begeleiding

    U kunt rondleidingen op maat maken om gebruikers te laten zien hoe ze een formulier, rapport, app of serviceportal moeten gebruiken. Via stapsgewijze instructies krijgen gebruikers in real time begeleiding voor snelle onboarding. Omdat minder tijd wordt besteed aan het leren gebruiken van formulieren, rapporten en apps, kunnen gebruikers productiever werken.

  • Rolgebaseerde rondleidingen

    Ontwerp doelgerichte, rolgebaseerde training door rondleidingen te maken die verband houden met een specifieke rol of een specifieke groep rollen.

  • Begeleiding on-demand

    Profiteer van on‑demand toegang tot rondleidingen, voor realtime hulp wanneer u die nodig hebt.

  • Automatisch starten van rondleidingen

    Beheerders van begeleide rondleidingen kunnen ervoor kiezen om bepaalde rondleidingen verplicht te maken, zodat deze automatisch worden gestart wanneer een gebruiker een pagina voor het eerst bezoekt.

  • Inzicht in rondleidingen

    Bekijk gedetailleerde analyses van rondleidingen om te leren in welke gevallen gebruikers hulp zoeken, welke rondleidingen het meest populair zijn en welke worden overgeslagen.

Resources

Guided Tour Designer wordt geleverd met...

Deze is namelijk onderdeel van ons Now Platform

Bedankt

Bedankt voor uw verzoek. Een ServiceNow vertegenwoordiger zal binnen 48 uur contact met u opnemen.

form close button

Contact

Ik ontvang graag informatie over aankomende evenementen, producten en diensten van ServiceNow. Ik begrijp dat ik mij op ieder gewenst moment kan uitschrijven.

  • Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik de Privacyverklaring heb gelezen en hiermee akkoord ga.