Oplossingen

  • Producten
  • Use cases
  • Branches
  • E-BOOK
  • Maak het #EasyForEmployees
  • Een handleiding met best practices om de werknemer-servicebeleving te transformeren.
  • WHITE PAPER
  • De overheid moderniseren met ITSM
  • Een onderzoeksrapport over de uitdagingen van digitale transformatie voor overheidsinstanties.

Platform

  • RAPPORT
  • Gartner benoemt ServiceNow tot leider
  • 2018 Magic Quadrant voor Enterprise High-Productivity Application PaaS.

Klanten

  • KLANTVERHAAL
  • General Mills transformeert HR
  • Wereldwijde werknemer-servicebeleving is een voorbeeld voor het hele bedrijf.

Ontdekken

  • PERSPECTIEF
  • Verandering begint met mensen
  • Succesvolle bedrijven investeren in het ondersteunen van werknemers tijdens grote veranderingen.

Guided Tour Designer

Guided Tour Designer

Stimuleer leerprocessen en snelle aanvaarding door gebruikers. ServiceNow Guided Tour Designer helpt u uw gebruikers te trainen met geïntegreerde begeleiding en visuele aanwijzingen die de werknemers laten zien hoe formulieren, toepassingen en de portal moeten worden gebruikt. Ondersteun gebruikers met geïntegreerde zelfhulp om het aantal supportverzoeken te reduceren en de productiviteit binnen uw organisatie te verhogen.

Voordelen

Versnel de aanvaarding van nieuwe formulieren, apps en portals met geïntegreerde visuele aanwijzingen en functiespecifieke begeleiding

Stimuleer de productiviteit met rondleidingen-on-demand die gebruikers helpen doelgerichte taken uit te voeren en de efficiëntie te maximaliseren

krijg inzicht in waar gebruikers ondersteuning zoeken en herken gedragspatronen met binnen de trajecten die gebruikers afleggen

Hoogtepunten toepassing

Geef gebruikers begeleiding wanneer en waar ze dat nodig hebben

Geef gebruikers begeleiding wanneer en waar ze dat nodig hebben

Geef gebruikers begeleiding wanneer en waar ze dat nodig hebben

Ontwerp uw rondleidingen op een eenvoudige manier, in een visuele en codevrije omgeving

Ontwerp uw rondleidingen op een eenvoudige manier, in een visuele en codevrije omgeving

Ontwerp uw rondleidingen op een eenvoudige manier, in een visuele en codevrije omgeving

Stem rondleidingen af op functies, om nieuwe gebruikers te trainen of kennis binnen de context van bepaalde werkzaamheden op te frissen

Stem rondleidingen af op functies, om nieuwe gebruikers te trainen of kennis binnen de context van bepaalde werkzaamheden op te frissen

Stem rondleidingen af op functies, om nieuwe gebruikers te trainen of kennis binnen de context van bepaalde werkzaamheden op te frissen

Functiedetails

Alle
  • Geïntegreerde begeleiding

    Maak rondleidingen om gebruikers te laten zien hoe ze een formulier, rapport, app of serviceportal moeten gebruiken. Stap‑voor‑stap instructies begeleiden gebruikers met realtime begeleiding voor snelle onboarding. Omdat gebruikers minder tijd kwijt zijn aan het leren hoe ze formulieren, rapporten en apps moeten gebruiken, spenderen ze meer tijd aan productief zijn.

  • Functiegerelateerde rondleidingen

    Ontwerp doeltreffende en functiegerelateerde training door rondleidingen te specificeren die zijn gekoppeld aan een specifieke functie, of groep met functies.

  • Begeleiding-on-demand

    Rondleidingen‑on‑demand voor realtime hulp wanneer u dat nodig heeft.

  • Automatisch rondleidingen starten

    Guided Tour‑beheerders kunnen ervoor kiezen bepaalde rondleidingen verplicht te maken, zodat deze automatisch worden gestart wanneer een gebruiker een pagina voor het eerst bezoekt.

  • Een kijkje bij rondleidingen

    Gedetailleerde analysegegevens over rondleidingen, zodat u kunt zien op welke punten gebruikers hulp nodig hebben, welke rondleidingen met populairst zijn en welke worden overgeslagen.

Informatiebronnen

U kunt Guided Tour Designer krijgen met...

Deze zijn namelijk onderdeel van ons Now Platform.

Bedankt

Bedankt voor uw verzoek. Een ServiceNow vertegenwoordiger zal binnen 48 uur contact met u opnemen.

form close button

Contact

Ik ontvang graag informatie over aankomende evenementen, producten en diensten van ServiceNow. Ik begrijp dat ik mij op ieder gewenst moment kan uitschrijven.

  • Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik de Privacyverklaring heb gelezen en hiermee akkoord ga.