Houd werknemers productief door te zorgen voor zakelijke continuïteit door middel van het gestroomlijnde serviceherstel in het incidentbeheer van ServiceNow. Verbind eindgebruikers met informatietechnologie door middel van mobiele zelfservice‑ en virtuele agenten en beïnvloed machinaal leren om automatisch incidenten naar de juiste oplossingsgroep door te sturen, met inbegrip van gerelateerde informatie en dienstenniveauovereenkomsten.
Maak bij ernstige incidenten gebruik van uitvoerbare informatie en ingesloten best practiceworkflows om problemen snel op te lossen. Verbeter ook de transparantie en klanttevredenheid met eenvoudige toegang voor eindgebruikers en tweewegs communicatie, status en werkgerelateerde activiteiten.
Consolideer gefragmenteerde verouderde tools en transformeer uw IT‑services volledig.