Oplossingen

  • Producten
  • Use cases
  • Branches
  • E-BOOK
  • 3 strategieën voor innovatie
  • Ontdek hoe u uw klantbeleving kunt transformeren met artificial intelligence.
  • E-BOOK
  • 5 stappen voor transformatie
  • Een proactieve, betrokken klantbeleving is essentieel voor financiële dienstverlening.

Platform

  • RAPPORT
  • Gartner benoemt ServiceNow tot leider
  • 2018 Magic Quadrant voor Enterprise High-Productivity Application PaaS.

Klanten

  • Klantsucces
  • We hebben kampioenen nodig!
  • Gebruik onze tools en resources om ServiceNow effectiever aan te bevelen in uw organisatie.

Ontdekken

ServiceNow IT icon

IT Service Management

Ontketen innovatie met een toonaangevende ITSM-oplossing.

Transformeer de impact, snelheid en levering van IT

Lever services die uw gebruikers verbazen, verhoog de productiviteit en bereik nieuwe inzichten door te consolideren met de meest innovatieve ITSM-oplossing.

U moet het zelf ervaren

Bekijk hoe bedrijven zoals het uwe gebruik maken van IT Service Management om hun servicebelevingen op een hoger plan te brengen.

Bedrijfsservices

Experian besteedt 80% van de tijd aan innovatie

Experian heeft bedrijfsmiddelen getransformeerd van het blussen van brandjes tot het leveren van een superieure klantbeleving.

Verzekeraar

VSP verkort reactietijden met 40%

Door de middelen te optimaliseren, heeft Vision Healthcare Insurance de reactietijden voor incidenten aanzienlijk verkort.

Fabricage

Oshkosh bespaart 3 miljoen dollar door tools te consolideren

Oshkosh consolideerde verouderde apps en geautomatiseerde handmatige processen met een moderne IT-omgeving.

Capaciteiten die meegroeien met uw bedrijf

IT Service Management voegt belangrijke applicaties samen in schaalbare pakketten die met u mee kunnen groeien als uw behoeften veranderen.

Incident Management

Stroomlijn serviceherstel met intelligente routing en geïntegreerde samenwerking.

Problem Management

Herken de oorzaak van problemen en voorkom proactief toekomstige verstoringen.

Change and Release Management

Verminder veranderingsgerelateerde risico's en kosten, en versnel de release van bedrijfsservices.

Request Management

Geef eindgebruikers een moderne, consumentgerichte ervaring via een selfserviceportal.

Virtual Agent

Gebruik chatbots om consistente IT-services te bieden die de CSAT- en IT-productiviteit verhogen.

Agent Intelligence

Los problemen sneller op met behulp van machine learning om problemen te categoriseren, te traceren en te prioriteren.

Performance Analytics

Gebruik dashboards om te anticiperen op trends, prioriteiten te stellen en serviceverbeteringen te stimuleren.

Walk-Up Experience

Verbeter klanttevredenheid met een gestroomlijnd kanaal voor persoonlijke IT-supportverzoeken.

Agent Workspace

Verbeter de efficiëntie van agents met een workspace die is ontworpen voor snelle afhandeling.

Enterprise Onboarding and Transitions

Automatiseer onboarding en andere carrièrefases van werknemers waarbij meerdere afdelingen betrokken zijn.

Knowledge Management

Bundel en leg kennis vast uit de hele organisatie zodat medewerkers deze on-demand kunnen raadplegen.

Asset and Cost Management

Houd kosten, aantallen en contracten bij voor hardware en virtuele assets.

Reports and Dashboards

Genereer en distribueer aangepaste rapporten en dashboards on-demand en in realtime.

Service Level Management

Houd de prestaties bij aan de hand van serviceverplichtingen en prioriteer, herplaats en escaleer taken.

Configuration Management

Volg de statussen en relaties van configuratie-items in uw technologieomgeving.

Benchmarks

Vergelijk uw ITSM-prestaties met branchegemiddelden en optimaliseer met aanbevelingen.

Surveys and Assessments

Stimuleer doorlopende serviceverbetering met feedback- en beoordelingsresultaten voor elke service.

Continual Improvement Management

Beheer verbeteringen als gevolg van ideeënvorming via levering door mensen, processen en gegevens af te stemmen.

ITSM

ITSM integrations

ITSM seamlessly integrates with remote desktop support products, authentication software, and productivity tools.

Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.

We respecteren bestaande software

ITSM kan naadloos worden geïntegreerd met externe desktopsupportproducten, authenticatiesoftware en productiviteitstools.

Slack

Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Communiceer transparant en bereik sneller een oplossing door Slack te verbinden met de Integration Hub.
Created with Sketch.

Bezoek ons tijdens een live of virtueel evenement

LIVE DEMO

Gratis online sessies

Ontdek hoe belangrijke functies en apps van ServiceNow werken in tutorials door experts.

PRODUCTRELEASE

Oproep aan alle innovators!

Creëer geweldige nieuwe werkervaringen op de Madrid-release van het Now Platform®.

EVENEMENT SERVICENOW

Knowledge 2019

Til werk naar een hoger niveau op 5-9 mei in Las Vegas.

EVENEMENT BINNEN UW BRANCHE

Kom ook naar Gartner ITxpo

Praat met ons over het transformeren van de IT-beleving in Toronto, 3-6 juni.

Kies een pakket

Ontdek het IT Service Management‑pakket dat geschikt is voor uw bedrijf.

ITSM

(12)
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change and Release Management
  • Request Management
  • Asset and Cost Management
  • Walk-Up Experience
  • Knowledge Management*
  • Configuration Management*
  • Reports and Dashboards*
  • Service Level Management*
  • Benchmarks*
  • Surveys and Assessments*
  • Virtual Agent
  • Agent Intelligence
  • Performance Analytics
  • Continual Improvement

ITSM Professional

(16)
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change and Release Management
  • Request Management
  • Asset and Cost Management
  • Walk-Up Experience
  • Knowledge Management*
  • Configuration Management*
  • Reports and Dashboards*
  • Service Level Management*
  • Benchmarks*
  • Surveys and Assessments*
  • Virtual Agent
  • Agent Intelligence
  • Performance Analytics
  • Continual Improvement

* Geleverd als onderdeel van het Now Platform, waaronder alle ServiceNow‑cloudservices

Bedankt

Bedankt voor uw verzoek. Een ServiceNow vertegenwoordiger zal binnen 48 uur contact met u opnemen.

form close button

Contact

Ik ontvang graag informatie over aankomende evenementen, producten en diensten van ServiceNow. Ik begrijp dat ik mij op ieder gewenst moment kan uitschrijven.

  • Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik de Privacyverklaring heb gelezen en hiermee akkoord ga.