Aan de slag
Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
Verzenden

IT-servicemanagement

Ontdek waarom we zeven keer zijn uitgeroepen tot leider in het Gartner Magic Quadrant voor ITSM-tools.

Bekijk het Gartner-rapport
Bekijk de video
ITSM
Ontvang prijzen

Lever veerkrachtige services die de productiviteit verhogen en geweldige ervaringen creëren waar uw medewerkers ook werken, met de meest innovatieve ITSM-oplossing.

Maak uw IT toekomstbestendig met een enkel cloudplatform.

Maak van ITSM uw superkracht

Lever ITSM op één platform

Gebruik de ingebouwde best practices om verschillende tools te consolideren in één systeem in de cloud. Gebruik van uw gedeelde gegevens en analytics met de meest vertrouwde IT-serviceworkflows.

Ontvang het E-book

Verbeter de IT-productiviteit

Verhoog de efficiëntie van de agents met door AI ondersteunde aanbevelingen en wijs incidenten automatisch toe aan het juiste oplossingenteam.

Bekijk de infographic

Creëer veerkrachtige service-ervaringen

Geef de servicebeleving van werknemers overal vorm, met IT-services die altijd aanstaan. Automatiseer de ondersteuning voor veelvoorkomende aanvragen met behulp van virtuele agents die eenvoudige, menselijke taal begrijpen.

Nieuwe inzichten krijgen

Lever proactief een hoogwaardige service. Krijg volledig inzicht in elk willekeurig proces of elke willekeurige service met ingebouwde dashboards en real-time analyses.

Bekijk de casestudy

Verwijder frictie met mobile

Zorg dat medewerkers antwoorden kunnen vinden bij IT, HR, facilitair, financiën, legal en andere afdelingen, allemaal via een moderne mobiele app die wordt aangestuurd door het Now Platform®.

Bekijk details

Maak van ITSM uw superkracht

Lever ITSM op één platform

Gebruik de ingebouwde best practices om verschillende tools te consolideren in één systeem in de cloud. Gebruik van uw gedeelde gegevens en analytics met de meest vertrouwde IT-serviceworkflows.

Ontvang het E-book

Verbeter de IT-productiviteit

Verhoog de efficiëntie van de agents met door AI ondersteunde aanbevelingen en wijs incidenten automatisch toe aan het juiste oplossingenteam.

Bekijk de infographic

Creëer veerkrachtige service-ervaringen

Geef de servicebeleving van werknemers overal vorm, met IT-services die altijd aanstaan. Automatiseer de ondersteuning voor veelvoorkomende aanvragen met behulp van virtuele agents die eenvoudige, menselijke taal begrijpen.

Nieuwe inzichten krijgen

Lever proactief een hoogwaardige service. Krijg volledig inzicht in elk willekeurig proces of elke willekeurige service met ingebouwde dashboards en real-time analyses.

Bekijk de casestudy

Verwijder frictie met mobile

Zorg dat medewerkers antwoorden kunnen vinden bij IT, HR, facilitair, financiën, legal en andere afdelingen, allemaal via een moderne mobiele app die wordt aangestuurd door het Now Platform®.

Bekijk details

U moet het zelf ervaren

Bekijk hoe bedrijven zoals het uwe gebruik maken van ITSM om hun servicebelevingen op een hoger plan te brengen.

Bekijk alle verhalen
Probeer de waardecalculator
Ontdek hoe
TECHNOLOGIE

50% minder tijd gespendeerd aan incidenten

Met automatisering en intelligente workflows heeft Experian de productiviteit aanzienlijk verhoogd.

Ontdek hoe
Ontdek meer
Services

Reageren binnen 5 seconden

MGM versnelt de service voor IoT-kamers met ServiceNow Virtual Agent.

Ontdek meer
Bekijk de impact
OPLEIDING

Tijd voor het verhelpen van problemen is met 75% verminderd

De universiteit van Maryland maakt selfservice eenvoudig, waardoor het aantal incidenten met 25% is verminderd.

Bekijk de impact

Capaciteiten die meegroeien met uw bedrijf

ITSM voegt belangrijke applicaties samen in pakketten die met u mee kunnen groeien als uw behoeften veranderen.

Pakketten bekijken
Download datasheet
 
ITSM/ITSM PRO

Incident Management

Herstel service sneller met intelligente routing en geïntegreerde samenwerking.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Problem Management

Identificeer de achterliggende oorzaak van problemen en voorkom proactief toekomstige verstoringen.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Change and Release Management

Versnel veranderingen op DevOps tempo door goedkeuringen te automatiseren en toch controle te houden.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Request Management

Bied werknemers een intuïtief self-service portal dat op al hun apparaten werkt.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Now Mobile

Zoek antwoorden, vraag om hulp en dien verzoeken in bij verschillende afdelingen allemaal vanaf een enkele, native mobile app.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Mobile Agent

Maak het eenvoudig voor medewerkers om onderweg verzoeken te beoordelen, op te pakken en op te lossen.

 
 
ITSM PRO

Virtual Agent

Geef werknemers hulp wanneer ze dat nodig hebben met virtuele agents die eenvoudige, menselijke taal begrijpen.

 
 
ITSM PRO

Predictive Intelligence

Vereenvoudig en verhoog het tempo van het dagelijkse werk met ingebouwde machine learning.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Agent Workspace

Verbeter de efficiëntie van agents met een enkele workspace die is ontworpen voor snelle afhandeling.

 
 
ITSM PRO

Service Owner Workspace

Beheer en optimaliseer IT services vanuit een enkele gecentraliseerde applicatie.

 
 
ITSM PRO

Vendor Manager Workspace

Beheer en optimaliseer leveranciersservices vanaf een enkele bestemming.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Walk-Up Experience

Verhoog de klanttevredenheid door een efficiënte face-to-face IT-ondersteuningservaring te bieden.

 
 
ITSM PRO

Dynamische vertaling

Geef IT de mogelijkheid om tekst van eindgebruikers in real time te vertalen naar hun voorkeurstaal.

 
 
APARTE LICENTIE

Enterprise Onboarding and Transitions

Automatiseer onboarding en andere carrièrefases van werknemers waarbij meerdere afdelingen betrokken zijn.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Knowledge Management

Verhoog zakelijke efficiëntie door eenvoudig kennis te delen en samen te werken.

 
 
APARTE LICENTIE

Employee Service Center

Bied werknemers één plek voor snelle toegang tot alle HR-services die ze nodig hebben.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Asset and Cost Management

Volg kosten, aantallen en contracten voor hardware en virtuele assets.

 
 
ITSM PRO

Performance Analytics

Krijg inzicht om te anticiperen op trends, resources te prioriteren en serviceverbeteringen te stimuleren.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Rapporten en dashboards

Genereer en distribueer on-demand en in realtime gepersonaliseerde rapporten en dashboards.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Service Level Management

Monitor prestaties op basis van serviceverplichtingen en prioriteer, herplaats en escaleer taken.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Configuration Management

Houd de dependency's en relaties tussen ondersteunde IT-services bij om continuïteit te behouden.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Benchmarks

Vergelijk uw ITSM-prestaties met uw gelijken in de sector en optimaliseer met aanbevelingen.

 
 
ITSM PRO

Continual Improvement Management

Beheer verbeteringen van idee tot levering door mensen, processen en data op elkaar af te stemmen.

 
 
ITSM/ITSM PRO

Surveys and Assessments

Stimuleer doorlopende serviceverbetering met feedback- en assessmentresultaten voor elke service.

 
 
ITSM Enterprise

Workforce Optimization

Maximaliseer de prestatie en roostering van uw teams op een enkele plek.

 
 
ITSM Enterprise

Process Optimization

Zie hoe het werk door uw organisatie stroomt om de procesefficiëntie te maximaliseren.

 
Meer laden
ServiceNow IT service management capabilities

Ontwikkeld op het Now Platform®

Bekijk het platform
Laptop with single data model
Enkel datamodel Elimineer informatiesilo's met één databron voor uw onderneming.
Customizable mobile phone experiences
Prettige gebruikerservaringen Bied een moderne beleving met gepersonaliseerde mobiele apps, selfserviceportals en contextuele samenwerking.
Ideas based on intelligence
Intelligente automation Gebruik machine learning en AI-gedreven chatbots om het werk eenvoudiger en efficiënter te maken.

ITSM-integraties

ITSM kan naadloos worden geïntegreerd met externe desktopsupportproducten, authenticatiesoftware en productiviteitstools.

Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
3CLogic
Consolideer communicatie via meerdere kanelen in een cloudgebaseerd callcenterplatform.
Adobe
Voeg vertrouwde, juridisch geldige Adobe Sign e-signatures toe aan ServiceNow-workflows om serviceaanvragen te versnellen.
Celonis
Bewaak, analyseer en verbeter bedrijfsprocessen in ServiceNow met deze procesminingtool.
Cisco
Beheer netwerkevents door automatisch incidenten te genereren en taken aan de juiste personen toe te wijzen.
Docusign
Voeg veilige e-signatures toe aan ServiceNow-workflows om handmatige stappen te elimineren en servicetijden te beperken.
Jira
Voorkom frictie tussen dev-teams en ITSM-processen met de Integration Hub-connector naar Jira.
LogMeIn
Verhoog de efficiëntie van technici met veilige ondersteuning op afstand en registreer ondersteuningsactiviteiten in incidenten.
Microsoft
Werk samen met andere IT-teams, gebruik productiviteitstools in de context van toegewezen werk en synchroniseer toegang van werknemers.
Mobichord
Beheer telecom en cloudabonnementsservices, -assets en uitgaven native op het Now Platform.
Okta
Biedt veilig identiteitsbeheer en single sign-on voor elke toepassing op elk apparaat.
Oracle
Haal OCI Cloud Services-resources op om voorraad-, voorval-, wijzigings- en configuratiebeheer te verbeteren.
SAP
Reageer snel op bedrijfsbehoeften door volledige controle en zichtbaarheid van alle SAP-wijzigingen te bieden.
Slack
Communiceer transparant en bereik sneller een oplossing door Slack te verbinden met de Integration Hub.
Twilio
Benut SMS en Voice voor on-call scheduling, incidentwaarschuwingen en gestroomlijnde communicatie.
Vivid Charts
Creëer gegevensvisualisatie en -modellen op maat om snellere besluitvorming mogelijk te maken.
Xmatters
Communiceer automatisch met de juiste on-call resource via push-, SMS-, e-mail- of telefonische meldingen.
ServiceNow latest release drives innovation and agility

Nieuw in de Quebec-release

Stuur innovatie, flexibiliteit en productiviteit aan met nieuwe workflowoplossingen in de Quebec‑release van het Now Platform, het platform der platformen voor bedrijven in de 21e eeuw.

Ontvang de details
Bekijk de broadcast

Slack

Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Communiceer transparant en bereik sneller een oplossing door Slack te verbinden met de Integration Hub.
Created with Sketch.

Neem deel aan aankomende events 

Bekijk alle evenementen
SCHRIJF U VANDAAG NOG IN
EVENEMENT SERVICENOW

Knowledge 2021

Mis geen moment van Knowledge 2021: meld u aan om op de hoogte te blijven.

SCHRIJF U VANDAAG NOG IN
Ontdek meer
EVENEMENT SERVICENOW

Now at Work

Transformeer het werkleven. Meld u aan om updates te ontvangen.

Ontdek meer

Resources

Bekijk alle resources
Analyserapporten
Analyserapporten
White papers
White papers
e-books
e-books
Webinars
Webinars

Kies een pakket

Zoek het ITSM‑pakket dat geschikt is voor uw bedrijf.

Ontvang prijzen

ITSM

(16)
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change and Release Management
  • Request Management
  • Asset and Cost Management
  • Walk-Up Experience
  • Agent Workspace
  • Now Mobile1
  • Mobile Agent1
  • Knowledge Management1
  • Configuratiebeheer1
  • Rapporten en dashboards1
  • Service Level Management1
  • Benchmarks1
  • Enquêtes en beoordelingen1
  • Dynamische vertaling
  • Virtual Agent2
  • Predictive Intelligence
  • Performance Analytics
  • Continual Improvement Management
  • Service Owner Workspace
  • Vendor Manager Workspace
  • Workforce Optimization
  • Process Optimization

ITSM Professional

(22)
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change and Release Management
  • Request Management
  • Asset and Cost Management
  • Walk-Up Experience
  • Agent Workspace
  • Now Mobile1
  • Mobile Agent1
  • Knowledge Management1
  • Configuratiebeheer1
  • Rapporten en dashboards1
  • Service Level Management1
  • Benchmarks1
  • Enquêtes en beoordelingen1
  • Dynamische vertaling1
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Performance Analytics
  • Continual Improvement Management
  • Service Owner Workspace
  • Vendor Manager Workspace
  • Workforce Optimization
  • Process Optimization

ITSM Enterprise

(24)
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change and Release Management
  • Request Management
  • Asset and Cost Management
  • Walk-Up Experience
  • Agent Workspace
  • Now Mobile1
  • Mobile Agent1
  • Knowledge Management1
  • Configuratiebeheer1
  • Rapporten en dashboards1
  • Service Level Management1
  • Benchmarks1
  • Enquêtes en beoordelingen1
  • Dynamische vertaling1
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Performance Analytics
  • Continual Improvement Management
  • Service Owner Workspace
  • Vendor Manager Workspace
  • Workforce Optimization
  • Process Optimization

1 Geleverd als onderdeel van het Now Platform, voor alle ServiceNow‑cloudservices
2 Verbetert de implementatie van selfservice 3 gespreksonderwerpen voor selfservice
// Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch
Contact
Demo

Hartelijk dank

Bedankt voor uw verzoek. Een ServiceNow vertegenwoordiger zal binnen 48 uur contact met u opnemen.

form close button

Contact

Ik ontvang graag informatie over aankomende evenementen, producten en diensten van ServiceNow. Ik begrijp dat ik mij op ieder gewenst moment kan uitschrijven.

  • "Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik akkoord ga met de Privacyverklaring .