Operational Intelligence

Analyseer op proactieve wijze uw de prestaties van uw IT‑infrastructuur om serviceverslechtering te achterhalen. Door middel van machine learning intelligentie worden de operationele metrics van de IT‑infrastructuur geanalyseerd die service‑onderbrekingen zouden kunnen veroorzaken, zowel op locatie als in multicloudomgevingen. Operational Intelligence is een add‑onapplicatie voor Event Management en een belangrijk preventief onderdeel om service‑onderbrekingen te voorkomen.

Voordelen

Lokaliseer storingen snel door rich data over de prestatie van uw infrastructuur te analyseren

Verbeter de productiviteit door het aanmaken van automatische regels voor events en het instellen van drempelwaarden die bestaande anomalieën aantonen

Lever een intuïtieve beleving met behulp van het visualiseren van de infrastructuurprestatie door meerdere CI's met dezelfde problemen te zoeken

Hoogtepunten van de applicatie

Het Anomaly Map toont berekende afwijkingen die in de IT-infrastructuur gevonden zijn

Het Anomaly Map toont berekende afwijkingen die in de IT-infrastructuur gevonden zijn

Het Anomaly Map toont berekende afwijkingen die in de IT-infrastructuur gevonden zijn

Zoek op veel verschillende manieren operationele metrics in CI's, applicaties en services

Zoek op veel verschillende manieren operationele metrics in CI's, applicaties en services

Zoek op veel verschillende manieren operationele metrics in CI's, applicaties en services

Creëer on-demandrapportages door prestatieproblemen in vergelijkbare CI's te zoeken

Creëer on-demandrapportages door prestatieproblemen in vergelijkbare CI's te zoeken

Creëer on-demandrapportages door prestatieproblemen in vergelijkbare CI's te zoeken

Creëer gepersonaliseerde overzichten van infrastructuur-metrics om problemen te onderzoeken

Creëer gepersonaliseerde overzichten van infrastructuur-metrics om problemen te onderzoeken

Creëer gepersonaliseerde overzichten van infrastructuur-metrics om problemen te onderzoeken

Details over de functie

Alle
  • Geautomatiseerde drempelwaarden voor infrastructuur-metrics

    Door ServiceNow Operational Intelligence aan Event Management toe te voegen, kan de IT‑afdeling gebruikmaken van operationele metrics om ongewoon gedrag van infrastructuuronderdelen op te sporen die niet door events worden vastgelegd, zowel op locatie als in openbare cloudomgevingen. Machine learning intelligentie maakt automatisch dynamische drempelwaarden aan voor normaal gedrag.

  • Inzicht in infrastructuuranomalieën

    Operational Intelligence kan een anomaliescore berekenen die relatief is aan een respectievelijke prestatiedrempelwaarde. Dit betekent dat er een bestaande anomalie is, maar mogelijk niet opgemerkt wordt als deze niet gekwalificeerd is. Hoge anomaliescores geven aan dat een infrastructuuritem mogelijk een service‑onderbreking kan veroorzaken.

  • Anomaly Map

    Een Anomaly Map, op basis van operationele metrics, toont de infrastructuuritems met de hoogste anomaliescores over een bepaalde periode De IT‑afdeling kan elk infrastructuuritem afzonderlijk nader onderzoeken om de anomaliescores voor alle metrics van het item te laten zien. Anomaliescores worden aangeduid met verschillende kleuren, zodat u in een oogopslag probleemgebieden kunt afzonderen.

  • Insights Explorer en Advanced Insights Explore

    Met de Insights Explorer, kan IT‑operations de prestaties van hun IT‑resources visualiseren door de dynamische metricsdata over alle configuratie‑items (CI's) op te zoeken.

    Advanced Insights Explorer biedt een verhoogde gebruikerservaring om prestatierapportages aan te maken met behulp van ruwe metrics en berekende anomaliescores die in vele CI's voorkomen.

  • Geïntegreerd met ServiceNow IT Operations Management

    Identificeer onderliggende oorzaken om sneller de Mean Time To Repair (MTTR) te verlagen. Event Management aggregeert en correleert anomalie‑alerts met IT‑alerts om event noise te verminderen en de problemen die een serviceverslechtering veroorzaken te herkennen.

Resources

Operational Intelligence is een onderdeel van ...

IT Operations Management

ITOM helpt IT‑service‑onderbrekingen te elimineren en sneller toegang te krijgen tot de cloud door een verbeterde servicezichtbaarheid, ‑status en ‑optimalisatie.

Hartelijk dank

Bedankt voor uw verzoek. Een ServiceNow vertegenwoordiger zal binnen 48 uur contact met u opnemen.

form close button

Neem contact met ons op

Ik ontvang graag informatie over aankomende evenementen, producten en diensten van ServiceNow. Ik begrijp dat ik mij op ieder gewenst moment kan uitschrijven.

  • "Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik akkoord ga met de Privacyverklaring .