Profiteer onmiddellijk van out‑of‑the‑box waarde, zodat u vanaf dag één de vruchten van automation kunt plukken. De ROI Calculator van Orchestration is gebouwd op ServiceNow Cost Management en volgt de ROI van elke geautomatiseerde run, terwijl de kostenbesparingen op lange termijn worden berekend. De calculator kan ook besparingen voor taken aantonen, waaraan de IT‑afdeling vervolgens prioriteit kan geven voor automation. 

Activiteiten zijn de bouwstenen van orkestratie. Een activiteit voert een discrete taak uit die onderdeel is van een proces dat uit meerdere stappen bestaat. Orchestration omvat vooraf ingebouwde activiteiten die een wisselwerking aangaan met systemen die normaliter in datacenters en de cloud worden gevonden. Gebruik activiteitstemplates en een codevrije activiteitsontwerper om snel orkestratie‑activiteiten aan te maken, die u centraal kunt bewerken, tussen instances kunt verplaatsen en voor meerdere automation‑scenario's kunt hergebruiken.

De use cases van Orchestration omvatten onder meer eindgebruikersproductiviteit, infrastructuurautomation en bedrijfsautomation. Turnkey‑oplossingen voor gebruikersvoorzieningen, cliëntsoftwaredistributie en wachtwoordherstel, zodat u ervoor zorgt dat nieuwe werknemers vanaf de eerste dag productief zijn en snelle toegang hebben tot de tools die ze nodig hebben om hun werk te kunnen verrichten.

Orchestration ondersteunt ook de automation van infrastructuur, het netwerk en de bedrijfsvoering. Belangrijke use cases omvatten een beheerde bestandsoverdracht, sociale media automation en geautomatiseerde onboarding. Als u gebruikmaakt van de ServiceNow Cloud Management‑applicatie, vormt Orchestration de basis hiervan.

Password Reset vermindert de totale omvang van IT‑serviceverzoeken aanzienlijk door gebruikers via selfservice en automation zelf hun wachtwoord te laten resetten.

De applicatie is geoptimaliseerd voor active directory, ondersteunt gepersonaliseerde accreditatie‑opslag en verificatiemethodes, en vereenvoudigt een door de servicedesk ondersteund wachtwoordherstel.

Client Software Distribution laat gebruikers via een servicecatalogus cliëntsoftware aanvragen en automatiseert de voornaamste processen en taken die bij de distributie van software naar de computer van de aanvrager komen kijken.

De applicatie is integreerbaar met ServiceNow IT Asset Management voor licentiebeheer, de ServiceNow Service Catalog voor entitlements en de System Center Configuration Manager van Microsoft of andere softwaredistributie‑engines voor software‑implementatie.