Oplossingen

  • Producten
  • Use cases
  • Branches
  • E-BOOK
  • Maak het #EasyForEmployees
  • Een handleiding met best practices om de werknemer-servicebeleving te transformeren.
  • WHITE PAPER
  • De overheid moderniseren met ITSM
  • Een onderzoeksrapport over de uitdagingen van digitale transformatie voor overheidsinstanties.

Platform

  • RAPPORT
  • Gartner benoemt ServiceNow tot leider
  • 2018 Magic Quadrant voor Enterprise High-Productivity Application PaaS.

Klanten

  • KLANTVERHAAL
  • General Mills transformeert HR
  • Wereldwijde werknemer-servicebeleving is een voorbeeld voor het hele bedrijf.

Ontdekken

  • PERSPECTIEF
  • Verandering begint met mensen
  • Succesvolle bedrijven investeren in het ondersteunen van werknemers tijdens grote veranderingen.

Illustratie governance, risico en compliance van ServiceNow®

Orchestration

Het is moeilijk om de waarde van uw bedrijf te vergroten als u allerlei problemen op moet lossen en handmatige, foutgevoelige taken moet voltooien. Omgaan met uiteenlopende tools en een gebrek aan coördinatie tussen teams kost u tijd, hoe graag u ook taken en processen wilt automatiseren. Vergeet uw zorgen over uw operationeel beheer.


Orchestration van ServiceNow® automatiseert IT‑ en bedrijfsprocessen voor operationeel beheer. Het omvat wachtwoordherstel, cliëntsoftwaredistributie en activiteitenpakketten. Reduceer taken, verbeter productiviteit, en automatiseer en versnel processen.

Voordelen

Versnel de servicelevering met gebruiksklare tools, sjablonen en apps, plus een automatische integratie met onze Nonstop-cloud

Verhoog de serviceflexibiliteit en genereer snelle, voorspelbare resultaten wanneer u handmatige, foutgevoelige taken automatiseert

Gebruik gegevens en de inzichten die ze geven om het rendement op investering (ROI) te meten en te traceren, en identificeer de gebieden binnen uw bedrijf die het meest van automatisering zouden profiteren

Hoogtepunten van toepassing

Vereenvoudig operationeel beheer met orchestration van ServiceNow

Vereenvoudig operationeel beheer met orchestration van ServiceNow

Gebruik activiteiten om taken van producten van derde partijen te automatiseren

Gebruik activiteiten om taken van producten van derde partijen te automatiseren

Gebruik activiteiten om taken van producten van derde partijen te automatiseren

Creëer herbruikbare activiteiten en publiceer ze in de database

Creëer herbruikbare activiteiten en publiceer ze in de database

Creëer herbruikbare activiteiten en publiceer ze in de database

Functiedetails

Alle
  • ROI-calculator

    Profiteer onmiddellijk van grensoverschrijdende waarde, zodat u vanaf dag een de vruchten van automatisering kunt plukken. De ROI‑calculator van orchestration is gebouwd op het kostenbeheer van ServiceNow en traceert het rendement op investering van elke geautomatiseerde opdracht, zodat de kostenbesparingen na verloop van tijd berekend worden. De calculator kan ook besparingen op taken projecteren, waaraan de IT‑afdeling vervolgens prioriteit kan geven voor automatisering. 

  • Activiteiten en applicaties

    Activiteiten zijn de bouwstenen van instrumentatie. Een activiteit voert een discrete taak uit die onderdeel is van een proces dat uit meerdere stappen bestaat. Orchestration omvat vooraf ingebouwde activiteiten die een wisselwerking aangaan met systemen die normaliter in datacenters en de cloud worden gevonden. Gebruik activiteitssjablonen en een activiteitsontwerper zonder programmeercode om snel orchestrationactiviteiten aan te maken, die u centraal kunt bewerken, tussen instanties kunt verschuiven en kan over meerdere automatiseringsscenario's kunt hergebruiken.

    De use cases van orchestration omvatten onder meer eindgebruikersproductiviteit, infrastructuurautomatisering en bedrijfsautomatisering. Kant‑en‑klaaroplossingen voor gebruikersvoorzieningen, cliëntsoftwaredistributie en wachtwoordherstel, zodat u ervoor zorgt dat nieuwe werknemers vanaf de eerste dag productief zijn en snelle toegang hebben tot de tools die ze nodig hebben om hun werk te kunnen verrichten.

    Orchestration ondersteunt ook de automatisering van de infrastructuur, het netwerk en het bedrijf. Belangrijke use cases omvatten een beheerde bestandsoverdracht, en de automatisering van zowel sociale media als het inwerkproces. Als u gebruikmaakt van de cloudbeheerapplicatie van ServiceNow, dient Orchestration als de basis ervan.

  • Wachtwoordherstel

    De optie tot wachtwoordherstel vermindert de totale omvang van IT‑serviceverzoeken aanzienlijk door gebruikers via selfservice en automatisering zelf hun wachtwoord te laten resetten.

    De applicatie is geoptimaliseerd voor active directory, ondersteunt alternatieve accreditatie‑opslag en verificatiemethodes, en vereenvoudigt een door de helpdesk ondersteund wachtwoordherstel.

  • Cliëntsoftwaredistributie

    Cliëntsoftwaredistributie laat gebruikers via een servicecatalogus cliëntsoftware aanvragen en automatiseert de kernprocessen en ‑taken die bij de levering van software naar de computer van de aanvrager komen kijken.

    De applicatie is integreerbaar met het IT‑bedrijfsmiddelenbeheer van ServiceNow voor licentiebeheer, de servicecatalogus van ServiceNow voor toestemmingen en de System Center Configuration Manager van Microsoft of andere softwarematige distributie‑engine voor het uitrollen van software.

Informatiebronnen

Instrumentatie is onderdeel van...

IT-servicemanagement

Consolideer gefragmenteerde verouderde tools en transformeer uw IT‑services volledig.

Eliminate Service outages

IT-operationsbeheer

Voorkom service‑uitval op een proactieve manier en beheer hybride clouds.

Bedankt

Bedankt voor uw verzoek. Een ServiceNow vertegenwoordiger zal binnen 48 uur contact met u opnemen.

form close button

Contact

Ik ontvang graag informatie over aankomende evenementen, producten en diensten van ServiceNow. Ik begrijp dat ik mij op ieder gewenst moment kan uitschrijven.

  • Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik de Privacyverklaring heb gelezen en hiermee akkoord ga.