Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail

Performance Analytics

Leg de kracht van data in handen van de belanghebbenden en deskundigen die verantwoordelijk zijn voor een succesvolle servicelevering.
Measure performance with metrics and dashboards

KPI's en dashboards voor beste werkmethoden

Creëer waarde met direct inzetbare inhoud voor het meten van uw ServiceNow®‑processen en ‑oplossingen. Start snel en versnel de prestaties met behulp van doelgerichte cijfers en dashboards.

Get real-time visibility into data patterns and trends

Realtime zichtbaarheid

Neem sneller betere besluiten en beantwoord vragen met onmiddellijk inzicht in actuele patronen en trends. Neem voorgoed afscheid van statische grafieken in ouderwetse vergaderingen of presentaties.

Analyze business performance in an easy-to-use hub

Hub voor analyse

Verken de indicatoren met behulp van een intuïtieve, onderdompelende studio. Bekijk trends, voorspellingen, uitsplitsingen en bijbehorende records voor een meer gedetailleerde analyse van de bedrijfsprestaties. 

Prioritize work based on business requirements

Spotlight

Focus werknemers op wat ze moeten prioriteren. Gebruik bedrijfsvereisten in plaats van onderbuikgevoelens om taken of records te rangschikken, op basis van wat belangrijk is voor uw organisatie.

Automate alerts for KPI changes that can impact service

KPI-signalen

Ontvang automatische waarschuwingen over afwijkingen in KPI‑trends en verstorende patronen die van invloed kunnen zijn op de serviceverlening in Agent Workspace.

Aanvullende functies van Performance Analytics

Vertrouwde informatie
Gebruik de realtime gegevens binnen het platform als uw enige bron van waarheid en stop met uzelf af te vragen of spreadsheets en verspreide informatie nog geldig zijn.

Veiligheid en schaal
Behoud uw gemoedsrust terwijl uw gegevens veilig blijven en automatisch worden geschaald binnen de ServiceNow-cloud. Platformmachtigingen worden consequent toegepast op rapporten, dashboards en gegevens op recordniveau, dus er is geen kans dat informatie wordt blootgesteld aan het verkeerde publiek.

Analyse op formulier
Handel snel, met vertrouwen, en geef contextuele antwoorden aan uw teams. Integreer dashboards en KPI's binnen bestaande formulieren om uw besluitvorming te verbeteren.

Neem uw eigen gegevens mee
Combineer en analyseer de resultaten van de prestaties op het platform met bestaande Excel-werkbladen of JDBC-gegevensbronnen. Krijg het volledige beeld door de relaties tussen uw ServiceNow-processen en extern verzamelde gegevens te visualiseren.

 

Voordelen van Performance Analytics

Anticipeer op trends

Monitor prestaties om verbeterpunten te identificeren en bottlenecks in de service op te sporen voordat ze zich voordoen.

Resources prioriteren

Duidelijkheid geven over wat ertoe doet en de dekking van service leiden naar waar deze het meest nodig is.

Automatisering en selfservice maximaliseren

Bepaal nauwkeurig waar automatisering en selfservice de efficiëntie kunnen verhogen.

Richting geven aan doorlopende serviceverbetering

Onderneem actie op KPI's met behulp van de hub voor analyse, tijdschema's, prognoses, uitsplitsingen en dashboards.

Performance Analytics aanschaffen

Performance Analytics is verkrijgbaar met Now Platform®. Ontwikkel digitale workflowapps en breid uw ServiceNow‑oplossingen uit met een toonaangevend platform als basis.

Misschien bent u ook geïnteresseerd in…

Predictive Intelligence

Vereenvoudig en verhoog het tempo van het dagelijkse werk met ingebouwde machine learning.

Virtual Agent

Los problemen sneller op met virtuele medewerkers die eenvoudige, menselijke taal begrijpen.

Praat met een expert

Krijg antwoorden op uw vragen en ontdek hoe ServiceNow u kan helpen om uw bedrijf te transformeren met moderne digitale workflows.

// Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

Hartelijk dank

Bedankt voor uw verzoek. Een ServiceNow vertegenwoordiger zal binnen 48 uur contact met u opnemen.

form close button

Neem contact met ons op

Ik ontvang graag informatie over aankomende evenementen, producten en diensten van ServiceNow. Ik begrijp dat ik mij op ieder gewenst moment kan uitschrijven.

  • "Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik akkoord ga met de Privacyverklaring .