Oplossingen

  • Producten
  • Use cases
  • Branches
  • E-BOOK
  • Maak het #EasyForEmployees
  • Een handleiding met best practices om de werknemer-servicebeleving te transformeren.
  • WHITE PAPER
  • De overheid moderniseren met ITSM
  • Een onderzoeksrapport over de uitdagingen van digitale transformatie voor overheidsinstanties.

Platform

  • RAPPORT
  • Gartner benoemt ServiceNow tot leider
  • 2018 Magic Quadrant voor Enterprise High-Productivity Application PaaS.

Klanten

  • KLANTVERHAAL
  • General Mills transformeert HR
  • Wereldwijde werknemer-servicebeleving is een voorbeeld voor het hele bedrijf.

Ontdekken

  • PERSPECTIEF
  • Verandering begint met mensen
  • Succesvolle bedrijven investeren in het ondersteunen van werknemers tijdens grote veranderingen.

Illustratie governance, risico's en compliance bij ServiceNow®

SERVICENOW-PRESTATIE-ANALYSES

Gegevens, mensen en doelstellingen op één lijn brengen om bedrijfsresultaten te stimuleren

ServiceNow®‑prestatie‑analyses brengt de kracht van gegevens naar de belanghebbenden en specialisten – medewerkers, eigenaren en directeuren – die verantwoordelijk zijn voor een succesvolle servicelevering.

Met prestatie-analyses kunt u:

1

Trends anticiperen

Bewaak bestaande omstandigheden en eerdere prestaties om het servicebereik af te stellen.

2.

Bronnen prioriteit geven

Detecteer knelpunten in de service wanneer deze zich voordoen en bepaal welke gebieden verbeterd kunnen worden.

3.

Automatisering en selfservice leveren

Bepaal in een handomdraai in welke gebieden met automatisering en selfservice de efficiëntie kan worden verbeterd en de kosten kunnen worden verlaagd.

4.

Op weg naar doorlopende serviceverbetering

Bepaal precies van welke gebieden de prestaties kunnen worden verbeterd en onderneem actie op basis van belangrijke indicators, mobiele scorecards, tijdgrafieken, analyses, detailweergaven en dashboards.

5.

Service op één lijn brengen met algemene bedrijfsdoelen

Ondersteun de bedrijfsstrategie met uitgebreide inzichten in bedrijfsoperaties en breng de gebruikerstevredenheid en operationele kosten in balans.

Krijg prestatie-analyses met alle ServiceNow-producten.

Geef de kracht van gegevens aan alle belanghebbenden die verantwoordelijk zijn voor services. Vraag uw verkoopvertegenwoordiger hoe u de waarde van uw bedrijf kunt stimuleren door prestatie‑analyses aan te schaffen bij een ServiceNow‑product.

Versnel de waardeopbrengst met professionele services

 

Zorg vanaf de start voor waarde met de services voor prestatie‑analyse die onze out‑of‑the‑box aanpak, bewezen implementatiemethoden en optimalisatietools gebruiken.

Hoe klanten prestatie-analyses gebruiken

Tideworks

EEN BELANGRIJK PROCESS
VEREENVOUDIGD

15%

AFDELINGEN

St. Luke’s University Health System

BESPAARD OP

$4M

OP ÉÉN ZAKELIJK
IMPLEMENTATIEPROJECT

ROI

111%

OVERSTAPPEN VAN TRADITIONELE
NAAR IN‑PLATFORM ANALYSES


Analyses voor iedereen

Transformeer uw bedrijf met bruikbare inzichten om efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen.

NOW ON NOW

Hoe ServiceNow prestatie-analyses gebruikt

54%

VERMINDERING VAN DE GEMIDDELDE OPLOSTIJD DANKZIJ REALTIME ZICHTBAARHEID

$225K

JAARLIJKS BESPAARD DANKZIJ AUTOMATISCHE GEGEVENSVERZAMELIJK EN ANALYSES

3.800

UREN BESPAARD PER JAAR DANKZIJ REALTIME RAPPORTEN EN DASHBOARDS

80%

VERMINDERING IN SLA‑SCHENDINGEN DANKZIJ VERBETERD INZICHT

Informatiebronnen

Prestatie-analyses verkennen

Of verken al onze producten.

Bedankt

Bedankt voor uw verzoek. Een ServiceNow vertegenwoordiger zal binnen 48 uur contact met u opnemen.

form close button

Contact

Ik ontvang graag informatie over aankomende evenementen, producten en diensten van ServiceNow. Ik begrijp dat ik mij op ieder gewenst moment kan uitschrijven.

  • Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik de Privacyverklaring heb gelezen en hiermee akkoord ga.