Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail

Performance Analytics

Leg de kracht van data in handen van de belanghebbenden en deskundigen die verantwoordelijk zijn voor een succesvolle servicelevering.

Voordelen van Performance Analytics

Anticipeer op trends

Monitor prestaties om verbeterpunten te identificeren en bottlenecks in de service op te sporen voordat ze zich voordoen.

Resources prioriteren

Duidelijkheid geven over wat ertoe doet en de dekking van service leiden naar waar deze het meest nodig is.

Automatisering en selfservice maximaliseren

Bepaal nauwkeurig waar automatisering en selfservice de efficiëntie kunnen verhogen.

Richting geven aan doorlopende serviceverbetering

Onderneem actie op KPI's met behulp van de hub voor analyse, tijdschema's, prognoses, uitsplitsingen en dashboards.

Functies van Performance Analytics

Measure performance with metrics and dashboards

KPI's en dashboards

Verhoog waarde en meet en versnel de prestaties met behulp van doelgerichte cijfers en dashboards.

Get real-time visibility into data patterns and trends

Realtime zichtbaarheid

Neem betere beslissingen en beantwoord vragen met onmiddellijke inzichten in huidige patronen en trends.

Prioritize work based on business requirements

Spotlight

Laat teams zich richten op de prioriteiten en gebruik bedrijfsbehoeften om taken of records te rangschikken.

Automate alerts for KPI changes that can impact service

KPI-signalen

Ontvang automatische waarschuwingen over afwijkingen die van invloed kunnen zijn op de serviceverlening—beschikbaar in Agent Workspace.

Aanvullende functies

Hub voor analyse

Bekijk trends, voorspellingen, uitsplitsingen en bijbehorende records voor een gedetailleerde analyse van de prestaties.

Vertrouwde informatie

Gebruik realtime gegevens in het platform as uw enige bron van waarheid—en wees niet afhankelijk van verstrooide bronnen.

Veiligheid en schaal

Behoud uw gemoedsrust terwijl gegevens veilig blijven en automatisch worden geschaald en machtigingen worden toegepast voor het hele platform.

Analyses binnen formulieren

Integreer dashboards en KPI's binnen bestaande formulieren om antwoorden te krijgen en besluitvorming te verbeteren.

Bring-your-own-data

Krijg het volledige beeld door resultaten in het platform te combineren met Excel-werkbladen of JDBC-gegevensbronnen.

Performance Analytics in the Now Platform

Performance Analytics aanschaffen

Performance Analytics is verkrijgbaar met Now Platform®. Ontwikkel digitale workflowapps en breid uw ServiceNow®‑oplossingen uit met een toonaangevend platform als basis.

Misschien bent u ook geïnteresseerd in…

Rapporten en dashboards

Genereer en distribueer on-demand en in realtime gepersonaliseerde rapporten en dashboards.

Predictive Intelligence

Vereenvoudig en verhoog het tempo van het dagelijkse werk met ingebouwde machine learning.

Praat met een expert

Krijg antwoorden op uw vragen en ontdek hoe ServiceNow u kan helpen om uw bedrijf te transformeren met moderne digitale workflows.

// Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

Hartelijk dank

Bedankt voor uw verzoek. Een ServiceNow vertegenwoordiger zal binnen 48 uur contact met u opnemen.

form close button

Contact

Ik ontvang graag informatie over aankomende evenementen, producten en diensten van ServiceNow. Ik begrijp dat ik mij op ieder gewenst moment kan uitschrijven.

  • "Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik akkoord ga met de Privacyverklaring .