Zet een groot aantal projecten op en beheer deze, van kleine taken tot enorme portfolio's met projecten die complexe activiteiten bevatten met verschillende relaties en afhankelijkheden. 

Breng ontwikkelingstaken onder in projecten en verdeel projecten in programma's en portfolio's. Werk vervolgens samen, rapporteer en volg uw projectplanning met meer informatie voor een betere besluitvorming binnen het bedrijf.

Beheer en voorspel met één enkele tool om uw personeel effectief in te zetten, bekijk wanneer u wilt welke middelen beschikbaar zijn en verspreid taken met een diepgaand begrip van de huidige workload van uw middelen.

Breng al uw strategische verzoeken van het bedrijf samen en consolideer het besluitvormingsproces voor investeringen in nieuwe producten en diensten. Dit zal u helpen op nieuwe ideeën te komen, deze te onwikkelen en te communiceren ter ondersteuning van bedrijfsinitiatieven ter verbetering, aandrijving en groei van uw bedrijf.

Ook kunt u gemakkelijk de vraag naar producten en diensten beoordelen, volgen, beheren en met grote nauwkeurigheid voorspellen.

Agile Development overbrugt het gat tussen verbeteringen en oplossingen door Scrum, Waterfall of gemengde ontwikkelingen te beheren en door de taken te definiëren voor de ontwikkeling en het onderhoud van software gedurende de gehele levenscyclus. U verbetert de zichtbaarheid in de ontwikkelingscyclus en de  teamoverschrijdende rapportage. 

Testbeheer is een testnetwerk voor gebruikersacceptatie (UAT) dat in combinatie met het ServiceNow Projectportfolio en Agile Development gebruikt wordt om projectteams en zakelijke gebruikers te helpen sneller een hogere kwaliteit services te bieden. Het lijnt projectteams en zakelijke gebruikers uit op een algemene uitkomst voor de levering van bedrijfsdiensten.