Software Asset Management werkt met ServiceNow® Discovery om u in staat te stellen een accuraat, actueel en enkelvoudig recordsysteem voor IT‑infrastructuur te creëren, zowel op locatie als in openbare clouds. Het identificeert voor IP geschikt configuratie‑items (CI's), brengt hun onderlinge afhankelijkheden in kaart, en bevolkt en onderhoudt deze in de Configuration Management Database (CMDB) van ServiceNow. Indien gebruikt in combinatie met ServiceNow Service Mapping, zullen er ook nieuwe services gedetecteerd worden.

ServiceNow SAM kan ook verbonden worden met aanvullende discoverybronnen zoals Microsoft SCCM, BigFix en ILMT van IBM, Jamf Pro en vele anderen die verkrijgbaar zijn in de ServiceNow Store. U kunt ook de laatst gebruikte datum terugwinnen met SCCM als proxy voor meetgegevens. Daardoor hoeft u geen extra medewerkers in uw omgeving in te zetten.

Identificeer SaaS‑aankopen overal in het bedrijf, elimineer verspilling aan SaaS, verminder het aantal services dat elkaar overlapt en haal oude licenties terug of downgrade deze.

Zie het aantal SaaS‑abonnementen in bezit in vergelijking met het aantal dat gebruikt wordt, met behulp van Software Spend Detection en gebruik machine learning om SaaS‑aankopen te identificeren en categoriseren. Ontdek services die elkaar overlappen door middel van categorisering, breng het aantal apps met dezelfde soort functionaliteit terug en verkrijg gegevens om aankopen mee te rationaliseren.

Diepgaande analyse van het gebruik en uitgebreide mogelijkheden worden aangeboden voor een stijgend aantal hoogwaardige, veelgebruikte SaaS‑applicaties, waaronder DocuSign, Zoom, G‑Suite, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Box en Dropbox.

Integreer IT‑hardware en ‑softwareverzoeken met het HR New Employee Onboardingproces.

Verwerf de verzochte hardware en software door deze uit de bestaande inventaris te halen of nieuw aan te kopen. Asset records worden automatische geüpdatet na taakvoltooiing in de workflow, wat nauwkeurige assets levert via verzoekvervulling.

Met Automated Entitlement Import kunt u de time‑to‑value drastisch verbeteren door het importproces van aankoopdata te automatiseren. Deze voert ook cruciale validaties uit zoals het identificeren van kopieën om ervoor te zorgen dat de data die in het systeem is ingevoerd ook correct is.

Ook verkrijgbaar op het Now Platform is ServiceNow Procurement, een applicatie die klanten de mogelijkheid geeft om automatisch inkooporders aan te maken en items aan te vragen voor de fulfillment van servicecatalogusverzoeken.

Een uitgebreide, gevalideerde inhoudsbibliotheek draagt bij aan het normalisatieproces om te begrijpen wat er gedetecteerd is in uw omgeving. U kunt normalisatiecijfers, de gezondheid van de inhoudsdienst en de status van de update observeren via een centraal dashboard.

Profiteer van een klantencommunity die bijdraagt aan crowdsource software discovery, aankopen en levenscyclusupdates die de exponentiële groei van de bibliotheek bevorderen. Profiteer van het brede scala aan uitgevers, producten en meer om handmatig assetmanagement uit te bannen. SAM biedt ook normalisatiesuggesties die alles melden wat u handmatig normaliseert en niet consistent lijkt met de bibliotheek.

Software Asset Management omvat geïntegreerde calculatie‑intelligentie voor softwarelicenties en kan eenvoudig worden toegepast op software‑entitlements zonder ook maar één enkele regel code te schrijven. Deze berekeningen worden automatisch elke week of op verzoek uitgevoerd zodat uw compliancepositie altijd geheel up‑to‑date is. Review de uitgebreide dynamische resultaten van afstemming op één enkel scherm of duik moeiteloos in de details om de bron van non‑compliance en buitensporige uitgaven vast te stellen.

Software Asset Management biedt toegang tot een uitgebreide Content Library die duizenden software‑uitgevers bevat, waaronder complexe serverlicenties van topuitgevers zoals SAP, Microsoft (inclusief Office365), Oracle, IBM, VMware, Citrix en Adobe (inclusief Adobe Creative Cloud).  Met Oracle biedt SAM klanten bijvoorbeeld de mogelijkheid om het gebruik van Oracle‑databaseopties te volgen om optimalisatiemogelijkheden zichtbaar te maken. SAP biedt inzicht in mogelijk kostbare overbesteding en nalevingsrisico's voor met naam genoemde gebruikers.

Bovendien kunt u met specifieke uitgeverdashboards de compliance‑ en optimalisatieposities in een oogwenk bekijken. Software assetmanagers kunnen filters gebruiken om data toe passen en waardevolle inzichten te vinden die een strategische besluitvorming helpen ondersteunen en inzicht verschaffen in de meest complexe producten.

Performance Analytics voor SAM biedt aanpasbare visualisaties van kostentrends, softwarelicentierisico's en gedetailleerde grafieken voor een strategische planning en besluitvorming.

Krijg een nauwkeurig beeld van licentiecompliance over de reeks softwaremodellen die onder actief beheer staan. Terwijl SAM wordt uitgerold zet u de modellen op, ontdekt u geïnstalleerde software en legt u alle licenties vast. U kunt modellen waaraan wordt gewerkt of die niet onder actief beheer staan, uitsluiten van uw compliancerapporten.

Krijg een extra gedetailleerd overzicht van de onderliggende data van de dashboards voor een volledig overzicht van effectieve licentieposities van de uitgever, en dat alles vanuit één locatie.  Draai op verzoek rapporten uit over uw licentiepositie.

Bekijk de posities van uitgevers in één enkel overzichtsvenster waar u ook gedetailleerde informatie vindt over gebieden die grote besparingsmogelijkheden bieden of onmiddellijk aandacht aan moet besteden in verband met naleving.

Het werkleven is beter als belevingen intuïtief zijn en workflows tussen afdelingen geautomatiseerd zijn. Client Software Distribution geeft toegang tot selfservicesoftware en automatische terugvordering van licenties voor de SAM use case. U kunt ook de laatst gebruikte datum terugwinnen met SCCM al in uw omgeving.

Software opnieuw toewijzen, reclaimen en intrekken om een budgetoverschot te rapporteren en ongebruikte software te beperken. Verwijder installaties zonder licentie. Maak inkooporderverzoeken aan voor nieuwe softwarerechten en automatiseer verzoeken middels fulfillment. Maak allocaties aan of trek software in voor gebruikers of apparaten.

Waarborg compliance door informatie over softwarekosten aan het licht te brengen wanneer IT verandert. Geef uw IT‑tegenhangers inzicht in de uitgave‑implicaties van de onderliggende aanpassingen van de infrastructuur. Bereken automatisch de kosten van de wijziging of besparingen als onderdeel van het IT‑wijzigingsverzoek. 

Standaard worden softwarelicentiedata aangegeven, zoals algemene beschikbaarheid, einde levensduur en einde serviceleven. Ontvang waardevolle datapunten over de software in uw applicatiepakket voor IT‑planning.

Use cases omvatten rationalisering van applicaties en security‑inzet voor softwaretitels die het einde van hun serviceleven naderen of reeds zijn verlopen.

Veel bedrijven hebben netwerken waarbinnen werknemers software kunnen downloaden die niet is toegestaan (gaming applicaties, vervalste muziekspelers, etc.) die zowel de security als de productiviteit van werknemers kunnen beïnvloeden.

Met Blacklisting kunt u in SAM software ontdekken en vaststellen die niet toegestaan is en deze aanmelden voor verwijdering. Met Blacklisting kunt u de compliance van werknemers afdwingen en securitydoelen bereiken.

SAM heeft certificering van het Federal Risk and Authorization Management Program (“FedRAMP”). U kunt nu vanuit één enkel platform de compliance van softwarelicenties proactief beheren, softwarekosten optimaliseren en software assets beheren gedurende de gehele levenscyclus.

SAM voldoet aan de strenge technische eisen die noodzakelijk zijn om overheidsgerelateerde entiteiten in de cloud te gebruiken.