Beheer uw leveranciersrelaties actief met een geconsolideerde weergave, inclusief investeringen in leveranciers.
Ontvang automatische prestatie-updates met behulp van realtime operationele gegevens die zijn vastgelegd op het Now Platform®.
Geen giswerk meer bij het beoordelen van prestaties met gestandaardiseerde cijfers om het werk van leveranciers te volgen.
Bied gebruikers een betere beleving en beheer de kosten door dubbele services van verschillende leveranciers te identificeren.
Bekijk leveranciers op één plek—vergelijk scores, kosten en details om een goed beeld te krijgen van de prestatiestatus.
Bekijk contactgegevens van leveranciers, totaalscore en ondersteunende statistieken, met de mogelijkheid om in te zoomen.
Valideer aan de hand van SLA's en andere contractuele verplichtingen. Neem stappen om terugstortingen aan te passen of te beoordelen.
Bekijk de prestatie- en risicoscores in één werkruimte, zodat u een volledig beeld krijgt.
Bereken eventuele terugbetalingen die aan uw organisatie verschuldigd zijn omdat leveranciers niet volgens de beloofde procedure presteren.
Bekijk alle informatie met betrekking tot de services van een leverancier eenvoudig om de historische status te analyseren.
Vergelijk de prestaties in uw leveranciersbestand om gemeenschappelijke kenmerken van goede presteerders te identificeren.
Begrijp welke beleving leveranciers bieden door belanghebbenden en abonnees te ondervragen.
Bekijk een direct overzicht van de KPI's van leveranciers op de landingspagina en groepeer deze vervolgens voor flexibiliteit op het gebied van rapportage en tracking.
Bekijk en evalueer leverancierscontracten en verplichtingen—eenvoudig en op één plek.
Houd de controle over servicekwesties zodat u een goede governance en compliance waarborgt.
Meet de leveranciersprestatie op basis van daadwerkelijke gegevens, niet door de leverancier zelf aangedragen rapporten.
Vendor Manager Workspace is beschikbaar met IT Service Management. Transformeer de impact, snelheid en levering van IT.