Oplossingen

  • Producten
  • Use cases
  • Branches
  • E-BOOK
  • Maak het #EasyForEmployees
  • Een handleiding met best practices om de werknemer-servicebeleving te transformeren.
  • WHITE PAPER
  • De overheid moderniseren met ITSM
  • Een onderzoeksrapport over de uitdagingen van digitale transformatie voor overheidsinstanties.

Platform

  • RAPPORT
  • Gartner benoemt ServiceNow tot leider
  • 2018 Magic Quadrant voor Enterprise High-Productivity Application PaaS.

Klanten

  • KLANTVERHAAL
  • General Mills transformeert HR
  • Wereldwijde werknemer-servicebeleving is een voorbeeld voor het hele bedrijf.

Ontdekken

  • PERSPECTIEF
  • Verandering begint met mensen
  • Succesvolle bedrijven investeren in het ondersteunen van werknemers tijdens grote veranderingen.

Grondbeginselen Human Resources (HR)

Duration

2 9.00 uur-17.00 uur 1 uur lunchpauze

 Days

Cost

$ 1595

Overzicht

De ServiceNow® Human Resources Servicelevering (HRSD) applicatie automatiseert standaard HR-processen binnen uw organisatie om het aantal controlelijsten, e-mailcommunicatie en telefoontjes door het HR-team te verkleinen. Leer hoe u de ServiceNow HRSD-applicatie kunt configureren en beheren.

Voor wie deze cursus is bedoeld

Deze cursus is bedoeld voor HR-beheerders, ServiceNow beheerders en consultants die ServiceNow HR-Servicelevering moeten implementeren, configureren en beheren.

Na deze cursus kunt u

Tijdens deze tweedaagse interactieve trainingscursus vergaren deelnemers diepgaande kennis en doen zij praktijkervaring op met het configureren en gebruiken van de ServiceNow HRSD-applicatie. De combinatie van de cursusinhoud en de praktijkoefeningen helpt deelnemers om te:

  • De ServiceNow HRSD-oplossing en de mogelijkheden ervan te beoordelen
  • HR-criteria, gebruikerscriteria, documentsjablonen en HR-profielen te configureren
  • HR-services, categorieën, HR-servicecatalogi, catalogusitems en levenscyclusevenementen te definiëren en beheren
  • HR-cases en taaksjablonen te configureren
  • HR-kennisartikelen op te stellen en te leren over de levenscyclus van kennismanagement
  • Vaardigheden te verkennen en automatisch HR-cases toe te wijzen op basis van vaardigheden
  • Alles te leren over de beveiligingsbeperkingen die toegang tot HR-gegevens bepalen
  • Praktische kennis op te doen van HR-casemanagement en HR-onderzoeken
  • Diep in de resultaten te duiken door rapportages en dashboards

Randvoorwaarden

  • De funderingserie van de modules bevindt zich in de ServiceNow Community.

https://community.servicenow.com/docs/DOC-3831

  • Bekend met de basis functies van het ServiceNow platform, zoals:
  1. ServiceNow gebruikersinterface (UI), pictogrammen en gebruikersinstellingen
  2. UI-navigatie
  3. Lijstbeheer
  4. Beveiligingsmodel van het platform waarin wordt uitgelegd hoe de rollen in ServiceNow bepalen waar een gebruiker toegang toe heeft en wat diegene kan maken, bijwerken en verwijdere.

Lees de algemene voorwaarden
Wilt u meer informatie ontvangen? Contact

Informatiebronnen

Meer informatie over traininglessen.

thankYou

thankYouMessage

form close button

contactUs

Ik ontvang graag informatie over aankomende evenementen, producten en diensten van ServiceNow. Ik begrijp dat ik mij op ieder gewenst moment kan uitschrijven.

  • Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik de Privacyverklaring heb gelezen en hiermee akkoord ga.