Oplossingen Platform Klanten Ontdekken

Oplossingen

Producten
Use cases
Branches

IT Workflows

Vergroot de productiviteit en transformeer IT bedrijfsbreed met een uniform platform.

Employee Workflows

Lever next-gen werknemersbelevingen met intelligente workflows en moeiteloze service.

Customer Workflows

Los complexe klantproblemen end-to-end op met voorspellende intelligentie en geautomatiseerde selfservice.

Bouw uw eigen workflows

Gebruikt het Now Platform om nieuwe workflow-apps te bouwen en ServiceNow-oplossingen uit te breiden.

Alle producten bekijken

Transformeer de IT-beleving

Bied een next-generation werknemersbeleving

Maak klanten blij door complexe problemen end-to-end op te lossen

Antwoord sneller op security-incidenten, zwakke plekken en risico's

Lever bedrijfsservices van hoge kwaliteit met zichtbaarheid en AIOps

Bouw snel enterprise-workflowapps

Gezondheidszorg

Onderwijs

Overheid

Financiële dienstverlening

Productie

Platform

Over Now Platform

Bouw uw eigen apps

App Store

Vertrouwen en security

Klanten

Casestudy's

Customer Success Center

Training en certificaten

Gebruikerscommunity

Productdocumentatie

Supportportal

Ontdekken

Over ons bedrijf

Evenementen en webinars

Inzichten en onderzoek

Bereken hoeveel u kunt besparen

Waarom ServiceNow

Partnerprogramma's

Take me directly to:

Careers Partners Developer Portal Training Locations Asset Management Incident Management

Oplossingen

Maak klanten blij met een proactieve end-to-end service

Verbeter klanttevredenheid en service-efficiëntie.

Bekijk de video

Waardecalculator

Ga verder dan de basis CRM

Creëer een naadloze klantbeleving, van probleem tot oplossing. Los problemen op voordat klanten contact met u opnemen en ondersteun ze met AI-gedreven selfservice.

Los complexe klantproblemen end-to-end op

Breek hokjes af en automatiseer processen tussen afdelingen om sneller problemen te diagnosticeren en op te lossen. Geef agents volledig inzicht in een intuïtieve werkruimte.

Bekijk het webinar

Los op intelligente wijze problemen op voordat klanten van het bestaan weten

Herken problemen in een vroeg stadium met event monitoring en analytics. Informeer klanten over grootschalige problemen voordat ze ermee in aanraking komen.

Bekijk het webinar

Zet klanten tijdens elke stap aan het roer

Verbeter betrokkenheid van klanten en agentbeleving met geautomatiseerde selfservice, chatbots, een kennisdatabase, community's en een efficiënte werkplek voor agents.

Ontvang het e-book

Aberdeen report on customer service strategy

RAPPORT

Innovatieve firma's die uitblinken in klantenservice en gemak krijgen er enorme klantenloyaliteit en een aanzienlijk financieel succes voor terug.

Aberdeen, Four Transformative Best Practices for Future-Ready Customer Service Experiences, Omer Minkara, november 2018

Ontvang het rapport

U moet het zelf ervaren

Zie hoe bedrijven zoals het uwe verder gaan dan de basis.

Lees de casestudy

OVERHEID

Tennessee herontdekt service

Human Services-afdeling verkort afhandeltijd met 70%.

Lees de casestudy

Bekijk de video

Technologie

CDL omarmt selfservice

Selfservice-cultuur creëren leidt tot 50% minder meldingen en e-mails.

Bekijk de video

Bekijk de video

NUTSSECTOR

Telia Company vereenvoudigt service

Samenwerking en automatisering verbeteren tevredenheid agents en klanten.

Bekijk de video

Lees de casestudy

TECHNOLOGIE

NICE gaat verder dan CRM

Transformatie leidt tot het openen van 80% minder tickets via selfserviceportals.

Lees de casestudy

Oplossingen die u nodig hebt om snel klantenserviceproblemen op te lossen

Improve customer service management

Customer Service Management (CSM)

Ga verder dan klantbetrokkenheid, verander klantenservice in een "teamsport".

Ontvang productinformatie

Gain visibility with ITOM

IT Operations Management (ITOM)

Krijg inzicht in de status van producten en services van uw klanten om proactief problemen op te lossen.

Ontvang productinformatie

Download het e-book

Now Platform

Now Platform

De basis voor al uw ServiceNow-oplossingen, gecertificeerde partnerapps en benodigde apps op maat.

Ontvang productinformatie

Bezoek ons tijdens een live evenement

Schrijf u nu in

CONGRES

Knowledge 2019: 5-9 mei

Kom naar Las Vegas en laat u inspireren door visionairs, klanten en partners van ServiceNow.

Schrijf u nu in

Ontvang de details

EXPO

Technology & Services: 6 - 8 mei 2019

Kom naar San Diego, waar executives op het gebied van technologie en service samenkomen om hun bedrijfsvoering te bespreken.

Ontvang de details

Kom ook

CONGRES/EXPO

CCW: 24-28 juni 2019

Kom naar Las Vegas voor de Customer Contact Week, waar leiders op het gebied van klantenzorg, CX en contactcentra samenkomen.

Kom ook

Bekijk de planning

WEBINAR

Live productdemo's

Zie hoe u klantproblemen end-to-end oplost, proactief problemen herstelt en veelvoorkomende verzoeken automatiseert.

Bekijk de planning

Uitgelichte resources

Ontvang het e-book

E-BOOK

Top 3 innovatiestrategieën

Artificial intelligence en intelligente technologieën zorgen voor een betere klantbeleving.

Ontvang het e-book

Ontvang het e-book

E-BOOK

Transforming Customer Service

Hoe 5 ondernemingen hun kosten hebben verlaagd en klanttevredenheid hebben verbeterd door problemen sneller op te lossen.

Ontvang het e-book

Bekijken

WEBINAR

Back to the future: CS in 2023

Blijf verwachtingen van de klant voor en bekijk hoe klantenservice er uit zal zien.

Bekijken

Ontvang het e-book

E-BOOK

Driving radical innovation

Focus naast wat operationeel nodig is, ook op proactieve strategieën voor groei middels klantbelevingsmanagement.

Ontvang het e-book

Praat met een expert

Betrokkenheid is slechts het begin. Wat volgt, gaat het verschil maken. Verbind klantenservice met andere teams om problemen snel en proactief op te lossen.

Aan de slag

Bekijk infographic