Verbeter klanttevredenheid en service-efficiëntie.
ANALYSERAPPORT
Het is niet eenvoudig om een juiste verhouding te bereiken tussen verbeteringen in de klantervaring, financiële resultaten en het toekomstbestendig maken van klantenservice, maar leiders kunnen hiervan profiteren...
Corinium Gobal Intelligence,The Customer Experience Perspective: inzicht in klantenservice van 100 C-level excecutives, april 2019