Oplossingen Platform Klanten Ontdekken

Oplossingen

Producten
Use cases
Branches

IT Workflows

Vergroot de productiviteit en transformeer IT bedrijfsbreed met een uniform platform.

Employee Workflows

Lever next-gen werknemersbelevingen met intelligente workflows en moeiteloze service.

Customer Workflows

Los complexe klantproblemen end-to-end op met voorspellende intelligentie en geautomatiseerde selfservice.

Build Your Own Workflows

Gebruikt het Now Platform om nieuwe workflow-apps te bouwen en ServiceNow-oplossingen uit te breiden.

Alle producten bekijken

Transformeer de IT-beleving

Bied een next-generation werknemersbeleving

Maak klanten blij door complexe problemen end-to-end op te lossen

Antwoord sneller op security-incidenten, zwakke plekken en risico's

Lever bedrijfsservices van hoge kwaliteit met zichtbaarheid en AIOps

Bouw snel enterprise-workflowapps

Gezondheidszorg

Financiële dienstverlening

Telecommunicatie

Platform

Over Now Platform

Bouw uw eigen apps

App Store

Vertrouwen en security

Klanten

Customer Success Center

Training en certificaten

Productdocumentatie

Ontdekken

Over ons bedrijf

Evenementen en webinars

Insights

Bereken hoeveel u kunt besparen

Waarom ServiceNow

Partnerprogramma's

Ga direct naar:

Careers Partners Developer Portal Training Locations Asset Management Incident Management

Oplossingen

Maak klanten blij met een proactieve end-to-end service

Verbeter klanttevredenheid en service-efficiëntie.

Bekijk de video

Waardecalculator

Ga verder dan de basis CRM

Creëer een naadloze klantbeleving, van probleem tot oplossing. Los problemen op voordat klanten contact met u opnemen en ondersteun ze met AI-gedreven selfservice.

Los complexe klantproblemen end-to-end op

Breek hokjes af en automatiseer processen tussen afdelingen om sneller problemen te diagnosticeren en op te lossen. Geef agents volledig inzicht in een intuïtieve werkruimte.

Bekijk het webinar

Los op intelligente wijze problemen op voordat klanten van het bestaan weten

Herken problemen in een vroeg stadium met event monitoring en analytics. Informeer klanten over grootschalige problemen voordat ze ermee in aanraking komen.

Bekijk het webinar

Zet klanten tijdens elke stap aan het roer

Verbeter betrokkenheid van klanten en agentbeleving met geautomatiseerde selfservice, chatbots, een kennisdatabase, community's en een efficiënte werkplek voor agents.

Ontvang het E-book

ANALYSERAPPORT

Het is niet eenvoudig om een juiste verhouding te bereiken tussen verbeteringen in de klantervaring, financiële resultaten en het toekomstbestendig maken van klantenservice, maar leiders kunnen hiervan profiteren...

Corinium Gobal Intelligence,The Customer Experience Perspective: inzicht in klantenservice van 100 C-level excecutives, april 2019

Ontvang het onderzoek

U moet het zelf ervaren

Zie hoe bedrijven zoals het uwe verder gaan dan de basis.

Bekijk de video

NUTSSECTOR

Telia verbetert naleving van SLA's met 9%

Samenwerking en automatisering verbeteren tevredenheid agents en klanten.

Bekijk de video

Bekijk de video

TECHNOLOGIE

Basware versnelt support

Geïntegreerde service verbetert responstijd met 75% en verhoogt tevredenheid met 11%

Bekijk de video

Lees de casestudy

TECHNOLOGIE

NICE gaat verder dan CRM

Transformatie leidt tot het openen van 80% minder tickets via selfserviceportals.

Lees de casestudy

Lees de casestudy

SERVICES

Virgin Trains zet reizigers op het juiste spoor

Transformeren van klantenservice leidt tot een verhoging van tevredenheid van 44%.

Lees de casestudy

Oplossingen die u nodig hebt om snel klantenserviceproblemen op te lossen

Improve customer service management

Customer Service Management (CSM)

Ga verder dan klantbetrokkenheid, verander klantenservice in een "teamsport".

Ontvang productinformatie

Gain visibility with ITOM

IT Operations Management (ITOM)

Krijg inzicht in de status van producten en services van uw klanten om proactief problemen op te lossen.

Ontvang productinformatie

Download het e-book

Now Platform

Now Platform

De basis voor al uw ServiceNow-oplossingen, gecertificeerde partnerapps en benodigde apps op maat.

Ontvang productinformatie

Bezoek ons tijdens een live evenement

LOCATIES BEKIJKEN

EVENEMENT SERVICENOW

Now at Work komt naar u toe

Neem deel aan een wereldwijd evenement bij u in de buurt om de kracht van moderne digitale workflows te ontgrendelen.

LOCATIES BEKIJKEN

Bekijk de planning

WEBINAR

Live productdemo's

Zie hoe u klantproblemen end-to-end oplost, proactief problemen herstelt en veelvoorkomende verzoeken automatiseert.

Bekijk de planning

Kom ook

EVENEMENT BINNEN UW BRANCHE

TSIA: 21-23 oktober, Las Vegas

Ontdek de meest recente onderzoek, best practices en bechmarks voor optimale servicevoordelen.

Kom ook

Uitgelichte resources

Ontvang het e-book

E-BOOK

Top 3 innovatiestrategieën

Artificial intelligence en intelligente technologieën zorgen voor een betere klantbeleving.

Ontvang het e-book

Ontvang het E-book

E-BOOK

Transforming Customer Service

Hoe 5 ondernemingen hun kosten hebben verlaagd en klanttevredenheid hebben verbeterd door problemen sneller op te lossen.

Ontvang het E-book

Bekijk de video

WEBINAR

CX in 2019: menselijke betrokkenheid

Luister naar Paul Greenberg voor praktische begeleiding voor hogere klanttevredenheid en blijvende indrukken.

Bekijk de video

Ontvang het E-book

E-BOOK

Driving radical innovation

Focus naast wat operationeel nodig is, ook op proactieve strategieën voor groei middels klantbelevingsmanagement.

Ontvang het E-book

Bekijken

WEBINAR

Back to the future: CS in 2023

Blijf verwachtingen van de klant voor en bekijk hoe klantenservice er uit zal zien.

Bekijken

Praat met een expert

Betrokkenheid is slechts het begin. Wat volgt, gaat het verschil maken. Verbind klantenservice met andere teams om problemen snel en proactief op te lossen.

Aan de slag

Bekijk infographic