Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail
Deliver a connected experience for customer satisfaction, brand loyalty, and customer retention

Stimuleer klantentrouw met de verbonden digitale workflows

Breek door silo's, wees proactiever en creëer onmiddellijke klanttevredenheid.

Sterke klantenloyaliteit stimuleren

Ga verder dan traditionele CRM en buitendienst

Creëer een naadloze klantbeleving, van probleem tot oplossing. Los problemen op voordat klanten weten dat ze spelen en ondersteun ze met AI-gedreven selfservice.

Los complexe klantproblemen end-to-end op

Breek door silo's heen en automatiseer processen tussen afdelingen om sneller problemen op te lossen. Bied medewerkers en technici volledig inzicht in een intuïtieve werkruimte, waar u ook bent.

Los problemen proactief op voordat klanten contact opnemen

Herken problemen in een vroeg stadium met event monitoring en analytics. Informeer klanten over grootschalige problemen voordat ze ermee in aanraking komen.

Zet klanten tijdens elke stap aan het roer

Verhoog de servicesnelheid en bied een persoonlijke ervaring met kennisbank, chatbots en gemeenschappen.

ANALYSERAPPORT

Het is niet eenvoudig om een juiste verhouding te bereiken tussen verbeteringen in de klantervaring, financiële resultaten en het toekomstbestendig maken van klantenservice, maar leiders kunnen hiervan profiteren...

Corinium Global Intelligence, het perspectief van de klantbeleving: Inzichten in klantenservice van 100 C-managers, april 2019

U moet het zelf ervaren

Zie hoe bedrijven zoals het uwe verder gaan dan de basis.

SERVICES

45% hogere productiviteit

Vodafone heeft de klanttevredenheid met 25 punten verbeterd met gestroomlijnde, proactieve processen.

TECHNOLOGIE

Responstijden 75% korter

Geïntegreerde en versnelde service bij Basware verhoogt de klanttevredenheid met 11%.

TECHNOLOGIE

80% selfservice bereikt

NICE gaat verder dan CRM om de klantenondersteuning te transformeren met selfserviceportal.

OVERHEID

Afhandeltijd met 70% beperkt

Tennessee DHS herdefinieert klantbeleving voor de overheidsdiensten.

Oplossingen die u nodig hebt om de loyaliteit van klanten te stimuleren

Improve service management for customer loyalty, satisfaction, and customer retention

Customer Service Management

Oplossingen die u nodig hebt om de loyaliteit van klanten te stimuleren

Improve field service management for customer loyalty and customer retention

Field Service Management

Maak het werk de eerste keer af, pak proactief problemen aan en verbeter de klantbeleving.

Gain visibility with ITOM to measure and boost customer satisfaction

IT Operations Management (ITOM)

Krijg inzicht in de status van producten en services van uw klanten om proactief problemen op te lossen.

The foundation for IT transformation and customer retention

Now Platform

De basis voor al uw ServiceNow-oplossingen, gecertificeerde partnerapps en benodigde apps op maat.

Bezoek ons tijdens een live evenement

BROADCAST

Now Platform® Orlando-release

Now Intelligence helpt u slimmer te werken en betere zakelijke beslissingen te nemen.

EVENEMENT SERVICENOW

Knowledge 2020 gaat digitaal

Onze jaarlijkse gebruikersconferentie wordt een digitale beleving, vanaf 5 mei.

WEBINAR

Live productdemo's

Zie hoe u klantproblemen end-to-end oplost, proactief problemen herstelt en veelvoorkomende verzoeken automatiseert.

Meet the experts to drive customer satisfaction, customer loyalty, and customer retention for maximum customer lifetime value

Uitgelichte resources

E-BOOK

Transforming Customer Service

Hoe 5 ondernemingen hun kosten hebben verlaagd en klanttevredenheid hebben verbeterd door problemen sneller op te lossen.

E-BOOK

Toewijzing klanttraject

Beoordeel de kwaliteit van uw klantbeleving om de groei van uw bedrijf te stimuleren.

E-BOOK

Best practices voor buitendienst

Moderniseer de buitendienst met zes best practices om de klantervaring te verbeteren.

WEBINAR

Van ervaring tot loyaliteit

Verander uw denkrichting en bekijk de klantenservice als een strategische asset, niet als een kostenplaats.

WEBINAR

Uitstekende service

Ontwikkelen van eenmalige betrokkenheid naar end-to-end ervaringen voor hogere CSAT en grotere loyaliteit.

WEBINAR

CX in 2019: menselijke betrokkenheid

Luister naar Paul Greenberg voor praktische begeleiding voor hogere klanttevredenheid en blijvende indrukken.

E-BOOK

Meetwaarden die u moet volgen

Bewijs dat de transformatie van uw klantenservice succesvol is wanneer u deze kritieke prestatie-indicatoren meet.

E-BOOK

Driving radical innovation

Ga verder dan operationele eisen om proactieve strategieën te leveren die de groei stimuleren.

Praat met een expert

Betrokkenheid is slechts het begin. Wat volgt, gaat het verschil maken. Verbind klantenservice met andere teams om problemen snel en proactief op te lossen.

            Ontdek meer:    ITSM   AIOps   

// Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch // Commenting on 02/23/2020 // To fix the slow page load on prod //Check with Zan and Alex later to see if we can add through Launch

Hartelijk dank

Bedankt voor uw verzoek. Een ServiceNow vertegenwoordiger zal binnen 48 uur contact met u opnemen.

form close button

Neem contact met ons op

Ik ontvang graag informatie over aankomende evenementen, producten en diensten van ServiceNow. Ik begrijp dat ik mij op ieder gewenst moment kan uitschrijven.

  • "Door dit formulier in te dienen, bevestig ik dat ik akkoord ga met de Privacyverklaring .